Name: Сделал профиль дочке в Окко, но смотреть нечего
Item: Okko
Rating: 2
Author: artur_k

Крупный российский онлайн-кинотеатр, ранее входивший в экосистему Сбера. Предлагает доступ к большой библиотеке фильмов, сериалов, а также спортивным трансляциям, включая эксклюзивные показы матчей Английской Премьер-лиги. Сервис известен качеством изображения и звука, а также развивает собственное кинопроизводство.

Okko

Ну сколько можно, честное слово, уже который раз планируешь нормальный вечер с мужиками, и все идет наперекосяк. Собрались у меня в Пензе, купили пиццы, специально оплатили подписку «Оптимум» за 399 рублей, чтобы посмотреть долгожданное дерби Арсенала против Ливерпуля в нормальном качестве, а не на пиратских сайтах с рекламой казино. Первые минут двадцать все было шикарно — картинка четкая, звук объемный, прям кайфанули. И тут на самом интересном месте трансляция просто легла. Выдало какую-то ошибку плеера и привет. Мы и роутер перезагружали, и приложение на телевизоре переустанавливали, и с телефона пробовали зайти — глухо. Так и просидели до финального свистка, глядя в черный экран, пока в телеграме результаты обновляли. Устало уже бороться с этими техническими сбоями, когда обещали стабильный сервис, а по факту подвели в самый ответственный момент. Больше не буду, наверное, так рисковать нервами. Однако, надо отдать должное поддержке: я им написал в ночи, уже не надеясь ни на что, а они утром ответили, извинились и в качестве компенсации продлили подписку на три месяца бесплатно. Это, конечно, не вернет эмоций от матча, но поступок мужской, конфликт исчерпан. Видно, что дорожат клиентами, хоть техника и подводит иногда. В итоге посмотрел в записи в идеальном 4К, хоть и знал счет.

Матч Арсенал — Ливерпуль сорвался из-за ошибки плеера, но Окко все исправили

Искал редкий артхаусный фильм 2012 года для вечернего просмотра. По итогу нашел только в Okko в отличном дубляже по базовой подписке. Кейс закрыл, но по цифрам сервис расстроил. Списания за доп. пакеты непрозрачные, LTV клиента явно не в приоритете. Интерфейс на Apple TV тормозит, что съедает личное время. Мы в компании за такие KPI по юзабилити увольняем. Контент есть, но операционная эффективность платформы на троечку.

Нашел редкий артхаус 2012 года, но экономика подписки не бьется

Взял подписку Okko для просмотра футбола и кино, подключил всё это дело через приставку SberBox. Как инженер, я привык оценивать техническую стабильность системы, но здесь она явно хромает. Главная претензия к быстродействию: интерфейс жутко тормозит при обычном перелистывании каналов. Нажимаешь кнопку на пульте — и ждешь пару секунд, пока устройство сообразит. Если сравнивать с тем же Apple TV или даже обычным Smart TV, небо и земля. С точки зрения контента библиотека неплохая, картинка в 4К достойная, если уж фильм запустился. Но навигация превращается в испытание для нервной системы. Взвесил все «за» и «против», по деньгам вроде выходит бюджетно, но пользоваться таким софтом неприятно. Если вам важна скорость отклика и вы не готовы ждать реакции на каждое нажатие, этот тандем я бы рассматривать не советовал.

Связка Okko и SberBox тормозит: пульт реагирует с задержкой 2 секунды

Взял в аренду Дюну 2 в 4K, чисто чтобы потестить новую аудиосистему. Dolby Atmos тут реально жирный, объем такой, что соседи по батарее стучать начали, звук на 10/10. Но сам плеер — это какой-то кринж. На моем LG интерфейс тупит, картинка пару раз фризила, хотя канал на 500 Мбит. Короче, контент ок, но оптимизация приложения под ТВ хромает, ребят из чата тоже этот баг ловили. За такие бабки хочется бесшовный просмотр без ребутов.

Звук в Дюне 2 на Okko топовый, но плеер на Smart TV жестко лагает

При проведении аудита личных расходов за текущий месяц выявил необоснованное списание денежных средств в размере 399 рублей. По факту проверки в личном кабинете обнаружил, что у меня активны две идентичные подписки одновременно, что противоречит логике целевого использования сервиса. 14.10.2023 обратился на горячую линию для урегулирования данного инцидента. Оператор Марина проявила профессионализм: в течение 5 минут провела идентификацию аккаунтов и осуществила их слияние в единую учетную запись. Техническая проблема была решена оперативно, однако сам факт возможности существования двойной оплаты за одну услугу свидетельствует о несовершенстве алгоритмов биллинга. Согласно пользовательскому соглашению, дублирование услуг не должно допускаться на программном уровне. Пока ставлю три балла за необходимость ручного контроля транзакций.

Списание 399 рублей за дублирующую подписку и работа оператора Марины

Здравствуйте, уважаемые разработчики и пользователи. Пишет вам Виктор Степанович, инженер на пенсии из города Владивосток. Решил я, дорогие мои, порадовать себя просмотром футбола, как в былые добрые времена, когда мы всей сменой собирались у экрана. Внук помог установить это приложение Okko на наш семейный телевизор Samsung 2017 года выпуска. Однако, какое же наступило разочарование, когда при попытке зайти в раздел «Спорт» программа просто закрывается. При этом, замечу как специалист, другие службы вроде Иви или Кинопоиска работают исправно и без сбоев. В советское время за такой технический брак строго спрашивали, а сейчас только деньги за подписку берут, а оптимизировать программу под не самые новые устройства не желают. Очень обидно, что не удалось посмотреть матч, вечер был безнадежно испорчен.

На старом Samsung 2017 года раздел Спорт в Okko просто не открывается

Коллеги советовали Okko именно из-за качества картинки и наличия эксклюзивного спорта, тут сервис реально обходит конкурентов по типу Иви. По факту, контент отличный, подборка сериалов и звук 5.1 на домашнем кинотеатре радуют. Но на выходе столкнулся с неприятным кейсом. После пробного периода за 1 рубль решил временно отключиться, зашел в личный кабинет, а кнопка удаления карты просто не реагировала на клики. Пробовал с разных браузеров, но безуспешно. В итоге списали полные 699 рублей за следующий месяц. В целом, поддержка вопрос решила и доступ оставили, но такой технический момент портит впечатление от продукта. Для компании такого уровня это странно. В остальном к приложению вопросов нет, интерфейс понятный и работает шустро.

Списали 699 рублей из-за бага с отвязкой карты в личном кабинете

Родительский контроль настроил, мультики с моими делами не мешаются, это ок. Но за такие деньги контента мало, одни доплаты за каждый чих. Мужики, не советую, скудно.

Сделал профиль дочке в Окко, но смотреть нечего

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий