Проблема с возвратом бракованного наколенника в интернет-магазине

Заказал коленный ортез с боковыми шинами. Мало того, что курьер опоздал на три часа, так еще и в коробке оказался левый наколенник вместо правого, хотя на упаковке написано правильно. Позвонил в поддержку, там начали кормить завтраками: «мы разберемся», «менеджер перезвонит». Прошло четыре дня — тишина. В итоге пришлось ехать самому в их пункт выдачи через весь город, чтобы доказать, что это их косяк. Продавцы на месте вежливые, поменяли без вопросов, но сам сервис доставки и комплектации заказов — это дно. Если вам нужно срочно после травмы, лучше идите в обычную аптеку и проверяйте на месте, иначе останетесь с бесполезной железкой на руках. 👎