Автор• 168
Отзыв был обновлён
Решил сделать подарок жене и заказать современную кухню. Выбрали модель Mix22 в салоне в Краснодаре на улице Дзержинского. Заключили договор в ноябре, сумма вышла приличная — 342 000 рублей вместе с техникой. Дизайнер была очень милой, наобещала золотые горы, мол, фабрика «Мария» — это знак качества. В итоге начались танцы с бубном. Сначала доставку переносили три раза, аргументируя это тем, что на складе нет какого-то специфического профиля Gola. Ладно, дождались. Приехали сборщики, и тут начался настоящий трэш. Оказалось, что замерщик ошибся на 2 сантиметра, и крайний шкаф просто не влезал в нишу! Ребятам пришлось забирать фасады на переделку. В итоге мы жили с разгромленной кухней и горой коробок в коридоре почти три недели. Когда наконец привезли исправленное, выяснилось, что один фасад с царапиной. Опять рекламация, опять ожидание. Сервис после оплаты просто исчезает — до менеджера не дозвониться, кормят завтраками. Сама мебель выглядит неплохо, но за такие деньги я не должен бегать за компанией и умолять доделать работу. Очень разочарован подходом к клиенту на этапе постпродаж.