Автор• 39
Отзыв был обновлён
Сидим на Timeweb Cloud уже полгода, держим тут фронтенд интернет-магазина. 15 февраля запускали распродажу и решили добавить балансировщик, чтобы распределить трафик. И вот тут начались приколы. Настройка вроде простая, но почему-то сессии пользователей постоянно рвались, люди не могли в корзину товар добавить. Три часа бодались с тикетами в поддержку, пока нам не ответили, что нужно поправить конфиг на их стороне. В итоге пик продаж мы пропустили, лояльность клиентов просела. К самим серверам вопросов нет — аптайм за полгода 99.9%, но вот сложные сетевые услуги у них реализованы как-то странно. Если у вас просто лендинг — берите не думая, но для сложных систем закладывайте время на 'допиливание' с поддержкой.
Плюсы
Стабильное железо, интуитивный интерфейс
Минусы
Сложности с настройкой балансировщика, долгая реакция саппорта в критической ситуации