Name: Салфетки Mixit за 195 рублей: дефект упаковки и порча товара в первый день
Item: Mixit
Rating: 3
Author: Амина Александровна

Российский косметический бренд, специализирующийся на производстве уходовой и декоративной косметики. Компания стала известна благодаря активному продвижению в социальных сетях и концепции 'персонализированной' косметики. Имеет собственную розничную сеть и крупный интернет-магазин.

Mixit

Ну сколько можно, уже который раз заказываю их знаменитую пенку для умывания с силиконовой щеточкой, и каждый раз одна и та же история. Сама задумка гениальная — лицо отмывается буквально до скрипа, и черных точек на носу за месяц стало заметно меньше, кожа реально чище. Но само исполнение дозатора просто выматывает. Покупаю в Новосибирске, прихожу домой, а помпа заедает через неделю. Пыталась промывать эту щетку, разбирать механизм, думала, может забилось что, но ничего не помогает. Обещали удобство, а по факту стою утром сонная и давлю на этот пластик со всей силы, чтобы хоть каплю средства добыть. Больше не буду, наверное, экспериментировать, устала тратить нервы на бракованные флаконы. Средство рабочее, а упаковка — сплошное разочарование.

Пенка с щеточкой Mixit избавила от точек, но качество упаковки — беда

Брал бальзам с вишней в Mixit в Нижнем Новгороде чисто утилитарно — зимой губы сохнут, на переговорах выглядеть обветренным не комильфо. Посчитал экономику: цена вопроса копеечная, LTV продукта при ежедневном использовании месяца три точно. По качеству состава вопросов нет. Увлажняет реально на 10 из 10, эффект держится долго, не нужно обновлять каждые полчаса. Запах вишни ненавязчивый, в нос не бьет.

Однако по итогу возник вопрос к отделу R&D и промышленному дизайну. Упаковка в формате «шайбы» — это провал с точки зрения юзабилити для человека, который постоянно в движении. Мы в компании ценим тайм-менеджмент и гигиену, а тут приходится лезть в банку пальцем. Если ты в машине или в аэропорту, это максимально неудобно и негигиенично. Нужно либо искать антисептик, либо салфетки, что увеличивает операционные расходы времени на простую процедуру.

Считаю, что если переведут этот же состав в формат стика, конверсия в повторную покупку у мужской аудитории вырастет кратно. Сейчас продукт отличный по наполнению, но эргономика процесса использования хромает. Для домашнего использования окей, но в «полевых» условиях — сомнительное удовольствие. За эффективность ставлю пять, за форм-фактор — три, среднее арифметическое — четверка.

Вишневый бальзам Mixit: продукт рабочий, но эргономика упаковки на 3 балла

Девочки, я просто в шоке, честное слово! 🔥 Я как настоящий SMM-щик всегда ведусь на нереально красивую картинку в соцсетях, и когда увидела это сияющее масло для тела с шиммером от Mixit, то сразу поняла — это же просто ТОП для моих сторис! Заказала мгновенно, ждала с таким предвкушением, думала буду сиять как голливудская звезда! Упаковка — кайф, запах — просто отвал всего, пахнет реально очень вкусно и сладенько, прямо вау!!! 😍 

Но на этом мой восторг закончился и начался полный треш! Нанесла я это «волшебное» масло перед вечеринкой, надела свое любимое белоснежное платье из шелка и... через 15 минут я просто хотела плакать!!! 😭 Все эти хваленые блестки, которые должны были держаться на коже, просто осыпались на ткань! Мое белое платье превратилось в какой-то сверкающий ужас, всё в мелких золотистых точках, которые не стряхиваются! А сама кожа? Это просто кошмар, ребята! Липкость такая, будто я реально в меде искупалась или клеем намазалась. Руки прилипают к телу, сесть никуда невозможно, всё липнет. Я ожидала легкого сияния и увлажнения, а получила эффект липкой ленты для мух! !!! 

Пришлось срочно идти всё смывать, но это масло еще и не смывается с первого раза, представляете? Даже после душа ощущение жирной пленки осталось. В общем, визуально — огонь, а по факту — полное разочарование для такой цены. Рекомендовать точно не могу, хотя бренд очень люблю за другие продукты, но тут прям провал! 💔

Шиммер от Mixit испачкал белое платье и оставил липкость на коже

Девочки, я в смешанных чувствах! Взяла Skin Chemistry с ниацинамидом, и за 3 недели мои пятна от постакне на щеках реально посветлели, хотя до этого полгода ничего не помогало, даже дорогая проф косметика! Но пользоваться ей мучение: лицо после нанесения липкое, как будто медом намазали, младший обнимает — и прилипает щекой к маме :) Еще и дозатор начал заедать через неделю, приходится мужа просить открутить крышку, чтобы достать капельку.

Сыворотка Skin Chemistry убрала пятна на щеках, но вызвала жуткую липкость

Девочки, это просто ВАУ! 🔥 Заскочила сегодня в Mixit в нашей калининградской Меге, чтобы выбрать новый аромат на лето. Представляете, на полках такой ажиотаж, что все тестеры парфюма стояли пустые — народ реально всё расхватывает, это же просто показатель качества и мега-популярности бренда! 😍 Продавцы-умнички, все в делах, принимали огромные коробки с новинками, чтобы мы скорее могли купить свои любимые баночки! Я сама как маркетолог понимаю, какой это кайф, когда товар улетает мгновенно! ✨ Не стала никого отвлекать, просто взяла наугад розовый флакон и не прогадала — аромат просто огонь, стойкость топ, шлейф на весь офис!!! Обожаю Mixit за этот эстетичный визуал и нереальное качество, рекомендую всем, это любовь с первого взгляда! Искренне советую ловить моменты привоза! ❤️❤️❤️

Забежала в Мегу за парфюмом Mixit — это просто разрыв сердечка!

блин девачки это просто отвал всего!! зашла в тц кольцо чисто поглазеть а в итоге слила полстипухи на эти банки)) короче дизайн это просто пушка-гонка!! у меня теперь вся полка в ванной выглядит как в пинтересте честно. все баночки в одном стиле такие нежные и стильные ваще капец. когда подружки заходят в гости или парень заглядывает реально не стыдно оставить всё на виду типа я такая эстетик герл)) даже фоткаться на фоне этой красоты можно! само наполнение тоже норм кожа после сыворотки мягкая такая жиза. пахнет вкусно не химозно. упаковка матовая тактильно просто кайф. короче если хотите чтобы ванна выглядела дорого-богато и инстаграмно то миксит это прям мастхэв! я в восторге полнейшем!!

Скупила всю линейку Mixit Euphoria ради эстетики в ванной

В бизнесе я привык оценивать любой актив по соотношению затраченных ресурсов к полученному результату. Супруга в последнее время активно закупает продукцию Mixit, в частности линейку скрабов с кокосом и морской солью. Решил проанализировать этот кейс с точки зрения потребительской ценности и операционной эффективности бренда. 

По продукту: база здесь рабочая. Основное преимущество, которое я выделил — чистота процесса. Если после стандартных кофейных абразивов других марок клининг ванны обходится в дополнительные 20-30 минут рабочего времени (жирный налет, забитые сливы), то здесь состав сбалансирован. По итогу кожа мягкая, а сантехника чистая. Экономия на бытовой химии и услугах уборки очевидна. Жена довольна, «кожа как у младенца» — этот KPI достигнут полностью. 

Однако, если смотреть на сервисную составляющую, то тут у Mixit явный кассовый разрыв в плане клиентоориентированности. Заказывали через их официальный интернет-магазин набор за 4800 рублей. Срок доставки в Тулу был заявлен — 2 рабочих дня. По факту везли почти неделю. Для меня, как для коммерческого директора, такая дебиторская задолженность по времени — это недопустимый риск. Если я плачу деньги сразу, я хочу получать товар в оговоренный срок. 

Второй момент — упаковка. При получении коробка была деформирована, один из тюбиков подтек. Мы в компании за такие логистические факапы сразу штрафуем подрядчиков. CAC (стоимость привлечения клиента) у бренда явно высокий, судя по количеству рекламы у блогеров, но с таким удержанием и качеством последней мили LTV будет падать. Посчитал — вышло, что переплата за бренд составляет около 30%, но сервис пока не дотягивает до премиального уровня. 

Итог: товар качественный, формула скраба выверенная, но операционка и логистика требуют жесткого аудита и оптимизации процессов. Пока только три звезды, за продукт — отлично, за бизнес-процессы — неуд.

Эффект от кокосового скраба Mixit есть, но логистика в Тулу хромает

Ну сколько можно делать такие огромные щетки для укладочных средств? Купила этот прозрачный гель от Mixit, надеялась, что процедура по утрам станет быстрее, но нет. К самой фиксации вопросов ноль — я вчера в наш новосибирский снегопад попала, пока до метро дошла, вся мокрая была, а брови стояли как приклеенные до самого вечера. Но эта кисточка, это просто мучение какое-то. Она настолько массивная, что я уже который раз пачкаю кожу сверху над бровью. В итоге вместо пяти минут трачу десять, чтобы потом ватной палочкой аккуратно стирать излишки геля, который уже успел схватиться. Пыталась и под углом держать, и ограничитель обтирать — не помогает, всё равно ляпает. Обещали удобство, а на деле лишняя возня. Больше не буду его брать, поищу что-то с более миниатюрным аппликатором, хотя состав классный.

Гель Mixit держит брови в снегопад, но кисточка портит весь макияж

Косметика нормальная, жене зашло. Но с подарком за 3к вышло криво: пока оформлял, акция якобы кончилась. В чате отписались сухо, обидно конечно. А так привезли быстро, всё целое.

Взял жене набор Mixit на 3200, но с подарком по акции пролетел

12 мая приобрела матирующие салфетки в магазине Mixit. Согласно чеку №4412, стоимость составила 195 руб. По факту использования выявлен конструктивный недостаток: клеевой клапан упаковки крайне хлипкий. В первый же день эксплуатации в сумке упаковка самопроизвольно вскрылась, в результате чего весь объем изделия рассыпался и пришел в негодность из-за загрязнения. Считаю, что упаковка не соответствует нормам прочности для хранения гигиенических средств.

Салфетки Mixit за 195 рублей: дефект упаковки и порча товара в первый день

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий