Автор• 127
Отзыв был обновлён
Решила попробовать заказать доставку через их приложение, так как не было времени ехать в магазин. Сумма заказа была 2800 руб. Привезли быстро, буквально за 2 часа курьером, но когда открыла пакет, расстроилась. Вместо гидрофильного масла с календулой положили обычную умывалку той же фирмы, которая стоит на 200 рублей дешевле. Написала в чат поддержки, ответили только через 40 минут. Предложили либо вернуть деньги на бонусный счет, либо ехать в ближайший магазин для обмена. Выбрала бонусы, но осадочек остался, так как масло мне нужно было «здесь и сейчас». В розничных магазинах у них всё круто, а вот сервис сборки заказов явно хромает. К качеству самой косметики претензий нет, всё оригинальное и сроки годности в норме.