Автор• 173
Отзыв был обновлён
Взял в пермском филиале Zenden спортивные ботинки с мехом под брендом Zenden Active. На полке выглядели солидно, кожа на вид плотная, ценник в районе 6 тысяч рублей казался адекватным заявленным характеристикам. Для меня обувь — это элемент логистики: она должна обеспечивать комфорт при перемещениях между офисом и складом, особенно когда приходится ждать транспорт или решать вопросы на улице.
По итогу экономика этого приобретения оказалась провальной. Эффективность утеплителя стремится к нулю. У нас в Перми сейчас прижало до -10, и это стало лакмусовой бумажкой. Стоял на остановке ровно 15 минут — за это время ноги просто «отвалились». Я привык оперировать цифрами: если я плачу 100% стоимости за зимний товар, я ожидаю 100% выполнения его функции. Здесь же КПД не дотягивает и до половины. Заявленный мех, судя по всему, имеет чисто декоративную функцию и не удерживает тепло, когда движение прекращается.
Мы в компании всегда нацелены на LTV клиента, но после такого кейса я в этот магазин больше ни ногой. Затраты времени на возврат и поиск замены — это прямой убыток. Если обувь позиционируется как зимняя для нашего региона, она обязана держать тепло в статике хотя бы полчаса. Посчитал — вышло, что стоимость одного часа комфорта в этой паре обходится слишком дорого из-за её профнепригодности в реальные морозы. Качество материалов внешне на уровне, но инженерная часть — провал.
Плюсы
Внешний вид, качество швов, цена покупки
Минусы
Теплоизоляция отсутствует, мех не греет при -10, не подходят для климата Перми