Лосьон Росинка отличный, но треснувшая крышка испортила всё впечатление

Ну сколько можно уже наступать на одни и те же грабли с этой доставкой, я просто не понимаю. Заказала на маркетплейсе лосьон для ушей «Росинка» от Апи-Сан, потому что ветеринар в нашей клинике в Ульяновске его очень хвалил, мол, состав мягкий и очищает бережно. Ждала доставку три дня, коту уже пора уши чистить, он чешется, бедняга, а я открываю пакет и просто опускаются руки. Флакон приехал с конкретно так треснувшей крышкой, и, естественно, добрая половина средства тупо вылилась в упаковочный пакет. Весь флакон липкий, в пакете лужа, ну вот как так можно упаковывать хрупкий пластик? Пыталась протереть, как-то спасти остатки, но там реально половина объема ушла в никуда. Причем сам лосьон-то шикарный, я уже который раз убеждаюсь, что Апи-Сан делают нормальные вещи для животных, пахнет приятно, не щиплет, грязь выводит на ура. Но вот эта ситуация с логистикой и хлипкой тарой просто выматывает. Обещали, что доедет в лучшем виде, но в итоге сижу и вытираю лужи с пола. Больше не буду, наверное, заказывать онлайн такие вещи, лучше дойду до ветаптеки ногами, хоть и времени нет совсем. К самому препарату претензий ноль, кот даже не дернулся при процедуре, эффект виден сразу, но за пролитое средство чертовски обидно, деньги-то заплачены за полный флакон.