Укомплектовали санузел в офисе моделью KIDO со сколом и скидкой 15%

Закупали сантехнику для детской зоны в нашем новом офисе. Выбрали Cersanit KIDO — по эргономике и цене это оптимальный вход в проект, CAC на один узел получается вполне адекватным. По итогу приемки обнаружили дефект: на задней стенке раковины был небольшой скол. Сразу прикинул экономику: возврат и ожидание новой позиции — это простой работ на объекте минимум на 3-4 дня, что для меня дороже самой керамики. Связались с менеджером, договорились на компенсацию в виде 15% скидки на следующий заказ. Поскольку скол при монтаже уходит к стене и не влияет на эксплуатацию, решение считаю рациональным. Качество фаянса за свои деньги достойное, геометрия ровная, установка прошла быстро. Сэкономили время — сохранили маржинальность проекта. Если не считать косяка с логистикой, бренд рабочий.