Name: Сборка прихожей Ольга за 40 минут не спасла от ужасного качества ЛДСП
Item: Столплит
Rating: 1
Author: Зинаида Викторовна

Крупный российский производитель и продавец корпусной мебели эконом-класса. Продукция компании широко представлена в собственных гипермаркетах и интернет-магазине, известна своей доступной ценой и большим ассортиментом.

Столплит

Взяли в Столплите шкаф-купе Байкал, чисто по цене адекват — 12 тысяч по акции вышло. Привезли мужики вовремя, к доставке вопросов нет. Стал собирать — не хватает одной полки по описи. Пустое место в секции, и все тут. Позвонил, обещали довезти. В итоге эту деревяшку ждал еще две недели, пока притащили. Шкаф вроде нормальный, стоит ровно, но организация у них хромает. Качество на свои деньги ок, но проверяйте комплектность сразу.

Везли шкаф Байкал за 12к, а полку ждал еще две недели

Девочки, купила комод Терра в Столплит в Одинцово, всего за 4800 рублей, думала, подгузники и вещички младшего туда сложим. Собрала сама, пока старший был в саду, инструкция понятная, за полтора часа справилась, даже лишние шурупы остались :) Но какой же от него жуткий химический запах! Мы уже неделю проветриваем комнату, а у меня малыш на ГВ, боюсь за его здоровье, спать в спальне просто невозможно из-за этой вони ДСП. Очень обидно.

Комод Терра за 4800 из Одинцово: сборка легкая, а запах не выветривается

Согласно спецификации, габариты подошли идеально. По факту получил достойное изделие, однако пластиковые ручки сразу заменил на металл из Леруа. Теперь внешний вид соответствует моим стандартам качества.

Обувница Столплит в узкий коридор за 3400: замена штатной фурнитуры

Ну сколько можно так халатно относиться к комплектации, ребята? Заказали в Столплит кровать Монако, привезли быстро, грузчики вежливые, к доставке в Челябинске вопросов нет. Но когда начали вскрывать коробки, выяснилось, что инструкции внутри просто нет. Вообще никакой. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что в эконом-сегменте забывают элементарные вещи. В итоге вместо спокойного вечера сидел три часа в интернете, пытался найти хоть какую-то схему именно на эту модель. В сети картинки мутные, пришлось подбирать саморезы и фурнитуру практически наугад, боясь проткнуть ЛДСП насквозь. Обещали, что сборка интуитивная, но по факту — это квест на выживание. Сама кровать после всех мучений выглядит прилично, за свои деньги вариант нормальный, но больше не буду рисковать и заказывать без сборщика, нервы дороже.

Кровать Монако приехала вовремя, но без единой бумажки по сборке

Девочки, ну прямо расстройство одно у нас с этой обновкой! Выбирали в Столплит кухоньку «Регина», так радовались, что в бюджет вписались, пока я в декрете со вторым. Менеджер Светлана в салоне так соловьем заливалась, мол, берите, фасады в пластике, им вообще любая температура нипочем, очень термостойкие. В итоге не прошло и двух месяцев, как возле плиты вся кромка пошла волнами и начала просто нагло отклеиваться! :( А ведь я просто готовлю обеды, пока старший в садике, а малая на ГВ спит, ничего сверхъестественного на плите не творю. Муж теперь ворчит, что придется самим на клей сажать или планки колхозить. Очень обидно, что обещания про качество оказались просто словами, чтобы продать поскорее. Мамочки, будьте осторожнее с их фасадами, пар от чайника или кастрюли они вообще не держат, хотя нас уверяли в обратном!

У кухни Регина за 45 тысяч отклеилась кромка от пара за два месяца

У нас в Волгограде мебельных полно, но повелся на цену в Столплите. Купил три года назад самый обычный обеденный стол, отдал всего 2500 рублей. По качеству материала претензий нет вообще: он у меня пережил два переезда на дачу и обратно, обливали его водой сто раз, а кромка не вздулась и покрытие на месте. По местным меркам это просто неубиваемая вещь за копейки. Но почему ставлю двойку — так это из-за их работы с клиентами. До нашего города доставку ждал почти полтора месяца, хотя обещали за неделю привезти из областного центра. В магазине хамили, менеджер трубку не брала, а когда привезли, накосячили с фурнитурой в другом заказе. Мебель крепкая, но нервы дороже, больше туда ни ногой из-за такого отношения.

Стол за 2500 из Столплита живет три года, а сервис — беда

Для обустройства небольшого офисного пространства во Владивостоке решил закупить корпусную мебель эконом-сегмента. Выбор пал на шкаф «Версаль». Экономика проекта была проста: минимальные вложения при приемлемом внешнем виде. По итогу расчеты по времени не оправдались. При доставке экипаж проявил поразительную неосторожность — грузчики на моих глазах приложили коробку углом о дверной косяк. Результат: скол на боковой панели размером 4х5 см. 

Как предприниматель, я ценю четкие бизнес-процессы, но тут система дала сбой. Пришлось тратить свое время на фиксацию дефекта в акте приема-передачи и фотофиксацию. Служба рекламации признала случай гарантийным, однако срок замены детали составил ровно 31 календарный день. Для бизнеса такой простой — это прямой убыток, так как зона хранения не функционировала месяц. 

Если считать CAC (стоимость привлечения клиента для них) и мой LTV как покупателя, то на текущий момент они в минусе, так как повторно обращаться желания нет. Сама мебель за свои деньги адекватная, фурнитура простейшая, но геометрия короба в норме. Однако логистика и работа с браком убивают всю выгоду от низкой цены. Мы в компании привыкли работать быстрее. Посчитал — вышло, что сэкономив 5-7 тысяч на покупке в Столплите, я потерял больше на ожидании и операционных издержках. Рекомендую только если у вас есть лишний месяц в запасе.

Месяц простоя из-за кривых рук: кейс по шкафу Версаль в Столплит

Мастер Алексей собрал прихожую Ольга за 40 минут и вынес коробки, но мебель рассыпается в руках! Даже с таким сервисом Столплит разочаровал — все детали в сколах, для детской это просто опасно :( 

Сборка прихожей Ольга за 40 минут не спасла от ужасного качества ЛДСП

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий