Изумрудный цвет под шторы подобрали, но сервис на выходе подкачал

Искала в Омске кресло именно в изумрудном цвете под шторы. Обзвонила три магазина, и только в Метте менеджер подтвердила наличие и оперативно прислала реальное фото обивки в мессенджер. По факту этот момент и подкупил, коллеги советовали бренд как надежный. Но радость была недолгой. Доставку задержали на пять дней, хотя обещали привезти со склада в кратчайшие сроки. Когда кресло наконец приехало, при сборке обнаружилось, что газлифт работает через раз — кресло самопроизвольно опускается под весом. В целом, команда продаж отработала на этапе консультации отлично, но реализация сервиса и качество комплектующих хромают. Обратилась по гарантии, жду решения уже неделю. Очень жаль, потому что оттенок ткани действительно идеальный, но пользоваться стулом невозможно.