Name: Обычная мебель по завышенному ценнику, переплата за бренд
Item: Кухонный Двор
Rating: 3
Author: Семён

Крупный производитель кухонной мебели с широкой сетью салонов в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России. Компания предлагает кухни на заказ в различных стилях, от классики до модерна, и известна использованием европейских материалов и комплектующих. Работает на рынке более 25 лет.

Кухонный Двор

Покупали кухню в Кухонном Дворе год назад. Внешне — сказка, матовые фасады, скрытые ручки. Но через полгода начались приколы. Пленка на фасаде около плиты начала чуть-чуть отходить от жара, хотя стоит защитная планка. Петли разболтались, пришлось подтягивать самой. Сервисная служба отвечает долго, заявку на осмотр рассматривали две недели. В итоге сказали, что случай не гарантийный, якобы неправильная эксплуатация. Ну камон, я на кухне готовлю, а не просто смотрю на неё! За такие деньги (280к) ожидала более износостойких материалов. Дизайн на 5, качество сервиса на 2. В среднем — троечка.

Кухня «Ханна» — красиво на витрине, но куча мелких косяков при эксплуатации

Договор №КД-882 от марта месяца. Сейчас сентябрь, кухни нет. Сначала ждали фасады из Европы (якобы санкции и логистика), потом выяснилось, что на производстве перепутали размеры и всё ушло в брак. Деньги возвращать отказываются, предлагают ждать еще. Менеджеры в салоне в Люберцах просто перестали брать трубки, когда слышат мой голос. Потрачено 450 тысяч и куча нервов. Готовим на плитке в пустой квартире. Если не хотите жить в режиме вечного ожидания — обходите стороной. Буду подавать в суд и требовать неустойку по закону о защите прав потребителей, благо опыт есть.

Полгода без кухни или как «Кухонный Двор» кормит завтраками

Заказывал кухню в салоне на проспекте Мира в начале октября. Дизайнер Наталья сразу поняла, что мне нужно что-то брутальное, в стиле лофт, но без лишнего пафоса. Остановились на модели Стоун с имитацией камня. Ценник вышел в районе 320 тысяч за 3 погонных метра, включая каменную столешницу. Сборку назначили на середину декабря. Приехали два парня, Андрей и Виталий, работали с 9 утра до 10 вечера без перекуров практически. Всё подогнали миллиметр в миллиметр, даже сложный угол у вентшахты обыграли так, что места для хранения не убавилось. Технику ставили свою (духовка и варка Bosch), ребята подключили без вопросов, взяли за доп. услуги по прайсу. Пользуюсь два месяца — доводчики Hettich работают бесшумно, фасады не маркие, следов от пальцев почти не остается. Единственный момент — при доставке забыли один цоколь, пришлось ждать еще 4 дня, пока довезут, но это мелочи на фоне общего результата. Кухня выглядит дороже, чем она стоит на самом деле 🤘

Модель «Стоун» вписалась в студию идеально, хоть и пришлось подождать фасады

В целом я довольна покупкой, но путь к идеальной кухне был тернист. Выбрали вариант в классическом стиле с патиной, массив дуба. В Воронежском салоне всё прошло отлично — менеджер вежливая, проект составили быстро. Сумма получилась приличная, около 540 тысяч рублей. Проблемы начались на этапе логистики. Машину задержали на неделю, ссылаясь на загруженность склада. Когда все-таки привезли, оказалось, что одна дверца шкафчика с царапиной. Составили акт, замену везли еще три недели. Сами монтажники — молодцы, руки золотые, установили всё четко, чисто, мусор за собой убрали. Кухня монументальная, пахнет деревом, механизмы работают плавно. Если готовы к тому, что сроки могут «поплыть», то заказывать можно, качество самого изделия на высоте. 😊

Классическая кухня «Елизавета» для загородного дома: красиво, но сервис в регионах хромает

Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этой конторой в Ростове-на-Дону! Заказали кухню, оплатили 100%. В итоге привезли шкафы другого цвета! Вместо светло-серого — какой-то грязный беж. На фабрике сказали, что партия такая. Менять отказались. Плюс ко всему, не доложили половину ручек. Месяц жду ручки! Кухня стоит недоделанная, пользоваться неудобно. Директор филиала скрывается. Просто выброшенные деньги (а это 215 тысяч рублей). Полное разочарование в бренде с 25-летней историей. Видимо, на репутацию им уже плевать.

Худший опыт покупки мебели в моей жизни

Обычно отзывы пишут сразу после покупки, но я решила выждать время, чтобы понять, за что отданы деньги. Итак, кухня «Катарина» в классике. Установлена в 2021 году. За это время:
1. Фасады (эмаль) — держатся отлично, цвет не изменился, хотя солнечная сторона. Сколов нет, хотя пару раз ударяла кастрюлей.
2. Столешница из кварца — лучшее вложение. Режу прямо на ней, ставлю горячее (хотя говорят нельзя) — хоть бы что.
3. Фурнитура — Blum работает как часы. Ни один ящик не провис.
Теперь о минусах, которые вылезли в процессе. Внутренние полки из ЛДСП довольно хлипкие, под тяжестью сервизов начали немного прогибаться, пришлось докупать дополнительные крепления. Также резиновый уплотнитель на цоколе рассохся через два года и начал отклеиваться, пришлось сажать на клей самой. Процесс покупки в Питере в ТЦ «Мебельвуд» был нормальным, дизайнер попалась грамотная, советовала по эргономике дельные вещи (например, сделать посудомойку повыше — спина теперь говорит спасибо). В целом, я довольна. Кухня до сих пор выглядит как новая, если протереть фасады. Цена тогда была кусачая, но сейчас понимаю, что это было оправдано. Снимаю один балл за мелочи с полками и цоколем.

Мой честный отзыв спустя 3 года использования кухни «Катарина»

Сама мебель вроде неплохая, но сборщики — это лотерея, и я проиграла. Приехали двое мужчин, явно торопились. В итоге: криво выпилили отверстие под мойку, из-за чего пошла трещина по искусственному камню. Сказали «ой, ну мы герметиком замажем». Вы серьезно?! Столешница стоит 80 тысяч! Плюс ко всему, оставили гору опилок и упаковки, даже не потрудились вынести к лифту. Теперь жду рекламацию, обещали заменить столешницу в течение 45 рабочих дней. Ужасный опыт, за такие деньги сервис должен быть идеальным, а тут как на стройке в 90-е. 😡

Сборка — это просто тихий ужас, испортили дорогую столешницу

Заказывали гарнитур в Зеленограде. Ничего сверхъестественного. Кухня как кухня. Ждали 2 месяца. При сборке выяснилось, что замерщик ошибся на 2 сантиметра, пришлось подпиливать боковину шкафа прямо на месте. Выглядит теперь не очень аккуратно, если присматриваться. По факту за эти деньги можно было найти частника, который сделал бы не хуже. Средний уровень, восторга нет.

Обычная мебель по завышенному ценнику, переплата за бренд

Комментарии (0)

Написать комментарий