Разочарование за мои же деньги

Заказывала остекление балкона в Нижнем Новгороде в октябре. Очень разочарована. Во-первых, замерщик ошибся в расчетах, и когда окна привезли, оказалось, что верхняя доборная панель слишком узкая. Пришлось ждать еще неделю, пока довезут нужные детали. Балкон стоял полуразобранный, холод шел в квартиру. Во-вторых, качество уплотнителей оставляет желать лучшего. Сейчас, когда на улице минус, из углов реально тянет холодом. Писала претензию, приезжал мастер, что-то подкрутил, но помогло мало. Говорят, что это «естественная микроциркуляция». Какая микроциркуляция, если у меня подоконник ледяной? Больше в эту фирму ни ногой и никому не советую. Сэкономила пару тысяч, а проблем нажила на всю зиму. Обидно, что за свои же деньги приходится выпрашивать нормальный ремонт. Больше всего бесит, что менеджеры по телефону разговаривают так, будто я им что-то должна.