Автор• 37
Отзыв был обновлён
Пишу на эмоциях, потому что сил моих больше нет. 14 октября попал в ДТП в Нижнем Новгороде на улице Белинского — в мою припаркованную Шкоду Октавию въехал таксист. Вина его очевидна, оформили все по европротоколу, так как повреждения вроде не критичные (бампер, фара, крыло замято). Думал, ну страховая же солидная, РЕСО-Гарантия, сейчас быстро направление на ремонт дадут. Ага, разбежался!
Сначала неделю ждал, пока эксперт соизволит осмотреть машину. Приехал какой-то сонный парень, пофоткал на телефон и уехал со словами «ждите СМС». Прошло 10 дней — тишина. Начал звонить на горячую линию, там стандартные отговорки: «дело на рассмотрении», «ведутся расчеты». В итоге через 20 дней мне заявляют, что сервис, в который я хочу (официал), они не одобряют, мол, идите в какой-то гаражный кооператив на окраине города, с которым у них договор.
Я отказался, потребовал выплату деньгами. И тут начался цирк. Насчитали мне за замену оригинальной фары и бампера смешные 32 400 рублей. Ребята, вы серьезно?! Одна фара на Октавию А7 сейчас стоит под 25 тысяч, а еще покраска, работа, скрытые повреждения... В итоге машина стоит колом уже месяц, я трачусь на такси, а страховая тупо тянет время и предлагает копейки, на которые даже китайские запчасти не купишь. Клиентоориентированность просто нулевая. Номер убытка ПР12458931. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд, других вариантов не вижу 😡. Никогда больше здесь страховаться не буду и вам не советую, если не хотите остаться и без денег, и без колес.