Автор• 45
Отзыв был обновлён
Ну сколько можно висеть на линии, когда у ребенка в Турции температура под 39 бахнула? У меня уже руки тряслись, пока этот робот в трубке вещал, уже который раз пыталась пробиться к живому оператору ассистанса. В итоге ответили, конечно, и надо отдать должное — сработали четко. Буквально через час в отель приехал врач, осмотрел дочку, выдал все необходимые лекарства, и нам не пришлось доплачивать ни лиры из своего кармана. Обещали помощь — помощь оказали, тут не придерешься, сервис на месте отличный. Но вот этот процесс первичного согласования просто высасывает все силы, особенно в стрессовой ситуации. Больше не буду, наверное, брать эконом-пакеты, если там такая очередь на линии. В целом Согласие выручило, лечение помогло, но нервов потрачено вагон из-за ожидания ответа.
Плюсы
Оперативный приезд врача, бесплатные лекарства на месте, грамотный специалист
Минусы
Долгое ожидание ответа оператора, выматывающее меню автоответчика