Name: Мама довольна
Item: Улыбка радуги
Rating: 5
Author: Ника Дмитриева

Крупная федеральная сеть магазинов по уходу за собой, семьей и домом. Изначально развивалась в Северо-Западном регионе, став там лидером, а затем расширилась на всю Россию. Ассортимент включает косметику, бытовую химию и товары для дома.

Улыбка радуги

Сайт Улыбки радуги сделан нормально, без выкрутасов и прочей ерундистики и всё под рукой. Горячая линия отвечает быстро, ни разу не было, чтоб трубку не взяли, ещё удобно, что можно сразу посмотреть, есть ли товар в наличии. Доставкой работает на совесть привозят аккуратно, без сколов и трещин, пудры не крошатся и доехжают до меня в целости и сохранности

Отличный сервис для доставки косметики

В Улыбке радуги мне нравится огромный выбор товаров, но для меня, самое ценное и важное так это как тебя персонал встречает, есть огромная куча магазин где к тебе консультант цепляется как клещь, но мне такое не по себе, здесь ситуация совершенно другая консультант подходит когда его зовешь и ходит за тобой хвостиком, а так консультанты грамотные и могут помочь найти товары и грамотные в выборе альтернативы если моего товара не оказалось

Огромный выбор товаров

Девочки, это просто разрыв! 🔥 Забежала в Улыбку радуги в Ярославле чисто за кормом коту, а в итоге ушла с полным пакетом косметики! Вау, я целый месяц гонялась по всему городу за лимитированной коллекцией лаков, нигде не было, а тут они лежат и ждут меня! 😍 Просто кайф, оттенки — огонь, пигментация топ! Сняла одну звезду только за то, что на кассе была очередь, пришлось постоять лишних 10 минут, но находка того стоила!!! Рекомендую всем заглядывать почаще!

Шла в Улыбку за кормом Felix, а нашла ту самую лимитку лаков!

Девочки, всем привет! Заглянула сегодня в «Улыбку радуги» на Садовой, пока старший в садике, а мы с младшим гуляли неподалеку. Обожаю этот магазин за выбор подгузников и классные скидки на порошки, всегда там закупаемся для всей семьи. Но боже мой, какие же там узкие проходы между стеллажами! Я была с большой сумкой, где у меня и бутылочки, и запасные вещи, и случайно задела плечом стойку с лаками для ногтей. Слава богу, ничего не разбилось и не упало, но охранник так в меня вперился взглядом, будто я международная грабительница, а не мама в декрете. Прямо неловко стало, хотя я ничего плохого не сделала. В остальном все супер — набрала по акции кремов и детского мыла, кассирша очень милая попалась, всё быстро пробила и про бонусы напомнила. Если бы не теснота в зале, поставила бы твердую пятерку с плюсом! :)

Узкие ряды на Садовой и суровый взгляд охраны испортили прогулку

В целом, Улыбка радуги для меня всегда была понятным ритейлером формата «у дома», но недавний кейс заставил взглянуть на них как на серьезного игрока с классным сервисом. Месяц назад взяла здесь электрическую зубную щетку, коллеги давно советовали перейти на этот девайс. По факту через две недели использования она просто перестала заряжаться. Думала, начнется долгая история с экспертизами, как это часто бывает в крупных сетях бытовой химии или электроники. Пришла в магазин на Ленинском с чеком, объяснила ситуацию команде торгового зала. На выходе получила абсолютно новый товар всего за 5 минут, консультант просто проверила комплектность и сразу сделала замену. В сравнении с конкурентами, где за каждую копейку бьются до последнего, это очень лояльный подход. Приятно, когда компания реально ценит время клиента и не бюрократизирует очевидный брак.

Обменяли бракованную щетку на Ленинском за пять минут без лишней волокиты

Наконец-то до нашего города добрался этот магазин, а то раньше только в областном центре в такие заходила. Забежала присмотреть что-нибудь для лица, и девчонка-продавец посоветовала взять корейскую маску Holika Holika. У нас в обычных отделах с косметикой такие дороже стоят. На ценнике было написано 150 рублей, ну, думаю, возьму побаловать себя. А когда на кассе карту лояльности пикнули, цена вообще до 90 рублей упала — скидка 40% выскочила! Прямо по местным меркам подарок судьбы, на сдачу еще и мыло купила. Приятно, когда сотрудники не просто стоят, а реально толковое советуют, да еще и акция такая удачная подвернулась. Теперь буду сюда чаще заглядывать, ассортимент тут поинтереснее, чем в привычных сетях у дома. Маска, кстати, отличная, кожа после нее как новенькая, напитанная.

Маска Holika Holika за 90 рублей — неожиданный подгон в Улыбке радуги

Зашла в Улыбку радуги у нас в Липецке за любимой тушью Vivienne Sabo Cabaret. По местным меркам магазин приличный, думала, девчонки следят за товаром. Дома глянула — наклейка сорвана, а сама щетка сухая совсем, будто ей красились уже. На следующий день пришла возвращать, так меня выставили виноватой, мол, сама открыла. У нас в области отношение к клиенту до сих пор хромает, обидно за потраченные деньги и засохшую косметику.

Продали вскрытую тушь Vivienne Sabo Cabaret на Космонавтов

В советское время порядок был строже, а тут за краской 15 минут стояла. Работает одна касса, хотя четыре сотрудника товары раскладывают, совсем не уважают пожилых людей.

Простояла в очереди 15 минут за краской для волос из-за одной кассы

Заходила на днях в «Улыбку радуги» на проспекте Просвещения, нужно было подкрасить седину перед юбилеем сватов. Я уже много лет пользуюсь проверенной краской Estel, тон 7/7, он мне очень подходит, в советское время о таких и не мечтали. Однако на полках нужной коробочки не оказалось, что меня, признаться, немного расстроило, ведь время поджимало. Ко мне подошла очень вежливая девушка, консультант Марина, и обстоятельно объяснила, что поставку ждут только к четвергу. Она предложила альтернативу — марку Delia. Я сначала сомневалась, но Марина так подробно рассказала про состав, что я решилась. И знаете, дорогие, результат меня поразил — цвет лег даже ровнее, чем мой привычный! Внучка сказала, что я помолодела лет на десять. Снимаю одну звезду только за то, что основного товара не было в наличии, а так обслуживание очень достойное.

Краски Estel 7/7 не нашлось, но советы Марины на Просвещения выручили

Покупала здесь духи Dilis белорусские, очень нравятся ароматы, подарила маме один по мотивам ее любимых духов, но уж больно дорогие, а здесь по приятной цене. Стойкость, наверно, не как у оригинала, но запах держится довольно долго

Мама довольна

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий