Парогенератор Garlyn со сколом и 12 дней ожидания возврата денег

Девочки, всем привет! Решила я обновить наш быт и заказала парогенератор от Garlyn, чтобы быстрее справляться с горами детской одежды, ведь старший сын пошел в сад, а младшая еще совсем крошка на ГВ, стирки просто море :) Мы так ждали эту посылку, но когда открыли коробку, я чуть не расплакалась — прямо на ручке был заметный скол пластика, пользоваться таким дорогим прибором неприятно. Сразу оформила возврат через личный кабинет, думала, что серьезный бренд быстро всё решит, но не тут-то было! Деньги на карту не возвращали целых 12 дней, пришлось трижды звонить на горячую линию и буквально выбивать свои кровные. Операторы вежливые, но толку мало, пока не пригрозила жалобой, дело не двигалось. Очень обидно, мамочки, ведь техника красивая, но такой сервис за такие деньги — это просто безобразие, столько нервов потратила, пока ждала перевод.