Автор• 136
Отзыв был обновлён
Брала полис «Накопительное страхование жизни» для дочки, чтобы к окончанию школы накопилась сумма на ВУЗ. Плачу по 5000 рублей в месяц уже второй год. Вроде всё прозрачно, отчеты приходят на почту ежеквартально. Но столкнулась с проблемой, когда нужно было сменить карту для автоплатежа. В приложении это сделать просто невозможно — оно постоянно выдает ошибку сервера. Пришлось звонить на горячую линию, висеть на холде минут 15, слушать эту дурацкую музыку. Оператор в итоге помогла, но осадочек остался. Почему в 2024 году нельзя сделать нормальный личный кабинет на сайте? Также раздражает, что иногда звонят из партнерских банков и предлагают кредиты, явно РБ сливает базу своим. Сама программа страхования меня устраивает, условия адекватные, есть защита от критических заболеваний, что важно. Но над цифровым сервисом им еще работать и работать. Средний уровень, ничего выдающегося.