Name: Два года без единой проблемы с арендодателем
Item: ПИК-Аренда
Rating: 5
Author: Юнона Астафьева

ПИК-Аренда — сервис долгосрочной аренды квартир от группы ПИК. Онлайн-подбор, электронный договор, управление арендой через приложение. Работает в Москве и Московской области.

ПИК-Аренда

Снимал квартиры через Циан, Авито, частных риелторов. ПИК-Аренда на голову выше. Всё в приложении: договор, оплата, заявки на ремонт, продление. Не нужно звонить арендодателю по каждой мелочи.

Когда затопили соседи сверху, оставил заявку в 23:00. Утром перезвонил менеджер, через день пришёл мастер для оценки ущерба. Ремонт сделали за счёт страховки. Я вообще ничего не платил.

За системный подход пятёрка.

Лучший сервис аренды, который я пробовал

Приложение ПИК-Аренды действительно удобное: фильтры, карта, фотографии хорошего качества, можно сразу забронировать показ. Это плюс.

Но сам сервис средний. Менеджер опоздал на показ на 20 минут, не знал деталей о квартире (этаж, метраж назвал неправильно). При заселении обнаружились мелкие проблемы: не работал кран, сломана ручка на окне. Починили через неделю.

Тройка: технологии на уровне, человеческий фактор подводит.

Удобное приложение, средний сервис

Работаю вахтами, времени заниматься сдачей своей однушки просто нет. Раньше пробовал через Авито, но это ад: звонят в 7 утра, задают тупые вопросы, просят скидку. Отдал квартиру под управление ПИК-Аренды. Ребята сами приехали, сделали качественные фото (реально крутые, на широкоугольник), составили описание и выставили. Я только через приложение подтверждал кандидатов. 

В итоге жильцов нашли за 6 дней. Семейная пара, проверили их по каким-то своим базам безопасности — мне прислали отчет, что долгов у людей нет, всё чисто. Договор составили без моего участия, я только подтвердил в ЛК. Сейчас деньги приходят на карту строго 10-го числа каждого месяца. ПИК берет свою комиссию, но за спокойствие и отсутствие необходимости общаться с арендаторами напрямую я готов платить. Пару недель назад у них сломался смеситель — мне просто пришло уведомление, что мастер вызван, стоимость ремонта вычтут из следующего платежа. Никаких звонков «Ой, у нас капает, приедьте почините». Для занятых людей или тех, кто живет в другом регионе, это просто спасение. 🤝

Сдал квартиру в Одинцово за неделю, находясь в командировке

Сдаю однушку в Москве, живу в другом городе. Раньше искал арендаторов сам, это кошмар: показы, проверки, договоры. Отдал в ПИК-Аренду.

Сдали за пять дней. Арендатор адекватный, платит вовремя уже восемь месяцев. Если возникают бытовые вопросы, решают без моего участия. Комиссию взяли с арендатора, я не заплатил ничего.

Единственное, что напрягает: я не видел арендатора до заселения, всё через менеджера. Пока всё нормально, но осадок есть.

Для собственника: квартиру сдали быстро

Опыт крайне негативный, хотя идея сервиса казалась отличной. Нашел двушку на Люблинской улице, цена 60 тысяч, состояние на фото — идеал. Внес бронь 5 тысяч через приложение, чтобы квартиру за мной закрепили. Приезжаю на просмотр (опять же, ключи в сейфе, тут без претензий), а там вонь от сигарет такая, что глаза режет. Плюс на кухне под раковиной явные следы протечки и вздутый ламинат, чего на фото вообще не было видно! Видимо, снимали года два назад сразу после ремонта. 

Сразу пишу в поддержку, что квартира не соответствует описанию, верните залог за бронь. И тут начался футбол. «Мы уточним», «напишите на почту», «по правилам бронь не возвращается, если вы просто передумали». Ребята, я не передумал, я не хочу жить в прокуренном сыром помещении! В итоге три дня бодался, деньги мне так и не вернули, сославшись на то, что «недостатки не являются критическими для проживания». Больше в эту рулетку не играю. Лучше переплачу живому агенту, который хотя бы отвечает за слова, чем этой бездушной машине. Если будете пользоваться — будьте готовы, что ваши 5к могут просто сгореть из-за фотошопленных картинок.

Потерял 5000 рублей на бронировании и кучу времени впустую

Арендовали квартиру через ПИК-Аренду. На фотографиях всё выглядело чисто и аккуратно. При заселении обнаружили: немытый пол, пыль на всех поверхностях, в холодильнике продукты предыдущего жильца, в ванной чужая косметика. Менеджер обещал прислать клининг «в течение дня». Клининг приехал через три дня.

Первые ночи спали в грязной квартире, за которую уже заплатили. На жалобу ответили шаблонной отпиской. Комиссию, естественно, не компенсировали.

Заселились в грязную квартиру с чужими вещами

Решила попробовать ПИК-Аренду, потому что жутко бесят эти бесконечные созвоны с риелторами, которые отвечают через раз, и неловкие смотрины квартир в присутствии хозяев. Тут всё иначе. Выбрала квартиру в ЖК «Спутник», записалась на просмотр через приложение. Самое крутое — ты приходишь, тебе дают код от сейфа с ключами, и ты ходишь по квартире одна. Никто над душой не стоит, не впаривает! Можно заглянуть во все ящики, проверить напор воды и не чувствовать себя виноватой. 

Сама процедура оформления заняла пару часов. Договор электронный, подписала пальцем на экране смартфона, когда сидела в кафе. Из плюсов: залог можно разбить на два месяца, что сильно спасло бюджет, так как переезд всегда дело затратное (отдала 22 500 сразу и столько же через месяц). Из минусов: поддержка в чате иногда тупит. Когда у меня возник вопрос по страховке, мне отвечали часа четыре, постоянно перекидывая с бота на оператора. И ещё имейте в виду, что клининг перед моим заездом был такой себе... По углам пыль осталась, хотя обещали стерильность. Но в целом, за отсутствие комиссии риелтору и удобные платежи через приложение ставлю твердую четверку. Плачу теперь коммуналку там же, чеки всегда под рукой. 🏠

Сняла студию в Красногорске за 45к без встреч с собственником

Срочно нужна была квартира: старый арендодатель попросил съехать за неделю. Обратился в ПИК-Аренду. Менеджер подобрал четыре варианта за вечер, на следующий день показал два (третий и четвёртый не подошли по описанию). Выбрал, на третий день подписали договор и получил ключи.

Для срочного переезда это идеально. Квартира чистая, всё работает. За скорость ставлю четвёрку. Пятёрку не даю, потому что Wi-Fi обещали, а роутера не оказалось.

Переехал за три дня без нервов

Снимаю через ПИК-Аренду уже второй год. Что нравится: договор понятный, все условия прописаны, никаких скрытых платежей. Каждый месяц приходит электронная квитанция, плачу через приложение.

Когда сломался холодильник, оставил заявку в приложении. Мастер пришёл через два дня, заменили. Не мгновенно, но решили.

Минус: комиссия при заселении высокая (100% от месячной платы). Но в целом арендодатель предсказуемый, не выгонит через месяц и не поднимет цену без предупреждения.

Прозрачные условия, без сюрпризов

Искала квартиру для долгосрочной аренды. Менеджер был очень активный: быстро подбирал варианты, отвечал в течение часа, организовал три показа за день. Оплатила комиссию.

После оплаты человек просто исчез. Вопросы по договору, передаче ключей, оформлению счётчиков повисли в воздухе. Писала в общую поддержку, ждала ответа по два дня. Все проблемы решала сама.

Впечатление: до оплаты ты клиент, после оплаты ты никто.

Менеджер пропал после оплаты комиссии

Раньше снимал у частников: один поднял цену через три месяца, другой приходил без предупреждения «проверять квартиру». С ПИК-Арендой таких проблем нет. Договор фиксирует цену на год, повышение только при продлении и с уведомлением за два месяца.

За два года ни одного конфликта. Плачу через приложение, получаю квитанции. Когда нужна была справка об аренде для визы, сделали за один день.

Для тех, кто устал от рисков частной аренды, это отличная альтернатива.

Два года без единой проблемы с арендодателем

Комментарии (0)

Написать комментарий