Сплошное разочарование и потеря времени

Это не facility management, а какой-то кружок самодеятельности. Заключили договор на комплексное обслуживание нашего мини-отеля в Ростове. В итоге: сантехник приехал с перегаром, сломал смеситель в люксе и сказал, что так и было. Электрик вообще не явился на вызов, когда у нас полкрыла осталось без света. Менеджеры в офисе только обещают 'разобраться', но по факту ничего не происходит. Деньги со счета списывают исправно, а как доходит до дела — ищи свищи. Пытались расторгнуть договор, так они нам выставили неустойку за досрочное расторжение, хотя сами не выполняют свои обязательства! Сейчас готовим иск в суд. Люди, обходите эту контору стороной, если не хотите потерять деньги и репутацию перед своими клиентами. Хуже сервиса я еще не встречал за 10 лет в гостиничном бизнесе. Полный провал.