Name: Первый полет с ребенком прошел на удивление спокойно — спасибо персоналу!
Item: Авиакомпания «Якутия»
Rating: 5
Author: arina_yuzhno-sakhalinsk

Региональная авиакомпания, базирующаяся в Якутске. Выполняет регулярные рейсы внутри России, играя ключевую роль в транспортном сообщении Республики Саха (Якутия) и Дальнего Востока с другими регионами страны. Также выполняет международные чартерные рейсы.

Авиакомпания «Якутия»

Летел из Якутска во Владивосток в конце сентября. Сначала объявили, что вылет задерживается на час по техническим причинам. Ну, думаю, началось... Однако надо отдать должное представителям авиакомпании: они тут же вышли к пассажирам, всё объяснили, выдали ваучеры на перекус в местном кафе. Мелочь, а приятно, обычно до 2 часов задержки никто ничего не дает. 

В итоге вылетели с опозданием в 1 час 40 минут. В самом самолете всё было стандартно. Бортпроводники работали быстро, старались нагнать время. В полете давали соки-воды и легкий завтрак. Сам самолет внешне выглядел немного уставшим, краска на крыльях местами облупилась, но внутри салон вполне приличный, посторонних запахов нет. Посадка во Владивостоке была очень мягкой, несмотря на сильный туман. В целом, за задержку не сильно в обиде, так как отношение к пассажирам было достойным. Но за состояние ливреи самолета один балл сниму, выглядит немного пугающе для впечатлительных пассажиров.

Рейс во Владивосток задержали на 1.5 часа, но зато покормили бесплатно в кафе аэропорта

Для тех, кто не летал на Ан-24, это будет настоящим испытанием на прочность барабанных перепонок! Летел этим чудом советского авиапрома 12 августа. Гул в салоне такой, что соседа слышно, только если он кричит. Но, с другой стороны, это единственный способ быстро добраться по данному маршруту. 

Удивило, что самолет, несмотря на возраст, внутри выглядит очень опрятно. Кресла мягкие, как в старых домашних креслах. Вылетели минута в минуту. Сервис на борту минимальный — вода, конфетки «взлетные» (ностальгия!), но на таком коротком плече большего и не ждешь. Багаж долетел в целости. Снижаю балл только за дикий шум от винтов, под конец полета голова начала побаливать. Но авиакомпании плюс за то, что поддерживают эти машины в рабочем состоянии и связывают наши города. Цена билета была 9500 рублей, вполне приемлемо для региональной авиации.

Перелет из Благовещенска в Якутск на Ан-24 — это шумная экзотика, но по расписанию

Летал на прошлой неделе в Хабаровск по делам. Честно говоря, немного переживал, потому что начитался в интернете всяких ужасов про старые самолеты и бесконечные задержки. Но мой опыт с авиакомпанией «Якутия» в этот раз просто на 10 из 10. Билет брал за две недели, обошелся в районе 14 тысяч в одну сторону, что для нашего региона вполне адекватно. 

Регистрация в аэропорту прошла очень быстро, очередей практически не было. Самолет — Sukhoi Superjet 100. Внутри всё чистенькое, кресла не раздолбанные, кожаная обивка в хорошем состоянии. Что больше всего удивило — мы начали буксировку даже чуть раньше расписания, что для авиации вообще редкость. В полете кормили горячим! Давали рис с курицей и овощами, вполне съедобно и сытно для двухчасового перелета. Стюардессы очень вежливые, улыбчивые, по первой просьбе приносили воду. Приземлились мягко, багаж выдали буквально через 15 минут после выхода из самолета. В общем, зря боялся, всё прошло на высшем уровне. Надеюсь, так будет и в следующий раз 👍

Утренний рейс из Якутска в Хабаровск прошел идеально — даже вылетели на 10 минут раньше

В июле срочно нужно было лететь в Мирный на похороны родственника. Билетов не было нигде, или цены были просто космические — под 50-60 тысяч за эконом. Случайно зашла на сайт авиакомпании «Якутия» и, о чудо, нашла один «возвратный» билет по субсидированному тарифу для жителей ДФО. Вышло около 7500 рублей. 

В аэропорту всё прошло спокойно. Самолет Сухой Суперджет, места в начале салона. Было очень комфортно, расстояние между креслами нормальное, спинки откидываются. Хочу сказать огромное спасибо экипажу рейса R3-441 за чуткое отношение. Я была в расстроенных чувствах, стюардесса это заметила, принесла мне горячего чая лишний раз и просто поддержала добрым словом. Такие моменты очень важны. Долетели быстро, даже на 15 минут раньше графика. Багаж получила одной из первых. Очень благодарна компании за наличие льготных билетов и человечный персонал.

Выручили с билетами в Мирный в самый пик сезона отпусков

Летаю Якутией не первый раз, но в эту поездку остался неприятный осадок именно от работы наземных служб и правил багажа. У меня был тариф с багажом до 20 кг. В итоге на весах оказалось 22.4 кг. Я понимаю, правила есть правила, но лояльности — ноль. За эти несчастные 2 с лишним килограмма с меня содрали почти 3000 рублей! При том, что билет стоил 8 тысяч. 

Пытался договориться, мол, давайте я часть вещей в ручную кладь переложу, но сотрудница на стойке была крайне категорична и даже грубовата. Пришлось платить, так как времени до конца регистрации оставалось мало. Сам полет прошел нормально, к пилотам и стюардам вопросов нет — взлетели, накормили, посадили. Но вот эта ситуация с перевесом и отсутствием возможности оплатить «шаг» веса подешевле очень расстраивает. В следующий раз буду взвешивать чемодан еще дома до грамма, а лучше выберу другую компанию, если разница в цене будет небольшой.

Доплата за перевес 2 кг в аэропорту Внуково вышла почти в стоимость половины билета

Летел рейсом R3-474 буквально на прошлой неделе. Честно говоря, начитался отзывов и немного мандражировал, но по факту всё прошло на твёрдую пятёрку. Вылет из Якутска был вовремя, самолёт не самый новый, конечно, но в салоне чисто, ничего не отваливается. Самое большое удивление — это питание. В наше время, когда даже крупные перевозчики перешли на платные сэндвичи, тут кормили полноценно! Давали рыбу с рисом, вполне съедобно, плюс стандартный набор с булочкой и маслом. Стюардессы очень вежливые, спокойные, даже когда один пассажир начал капризничать из-за места для багажа, разрулили всё за минуту. Багаж в аэропорту Внуково выдали быстро, чемодан приехал целый, без новых царапин. За билет отдал около 18 тысяч в одну сторону, что для такого расстояния сейчас нормальная цена. В общем, мой опыт сугубо положительный, буду летать ещё.

Долетели из Якутска в Москву на Boeing 737 без задержек и с горячим обедом

Должна была лететь в Якутск через Толмачево. Сначала всё шло по плану, но за час до посадки объявили задержку. Сначала на 2 часа, потом ещё на 4. Представители авиакомпании вышли к нам минут через 40 после первой задержки. Воду дали, тут претензий нет, но с питанием пришлось повоевать — талоны выдали только после того, как инициативная группа пассажиров начала громко возмущаться. Оказалось, какая-то техническая неисправность и ждали резервный самолёт. Сам полёт прошёл обычно, самолёт внутри выглядит уставшим, обивка кресел местами потертая. Кормили средне, рис был суховат. Ставлю 3 звезды только за то, что в итоге довезли живыми и здоровыми, и за то, что пилот извинился по громкой связи за ожидание. Но планировать стыковки с этой компанией я бы поостереглась 😕.

Застряли в Новосибирске на 6 часов из-за замены борта

Летали семьёй в отпуск. На билетах удалось сэкономить порядка 12 тысяч по сравнению с другими перевозчиками на те же даты. Летели рейсом из Якутска с промежуточной посадкой. В целом, всё прилично. Регистрация в аэропорту прошла быстро, багаж (у нас было 3 чемодана по 23 кг) приняли без вопросов, хотя один весил 23.5 кг — глаза закрыли, доплату не требовали, за что отдельное спасибо сотруднице на стойке. В самолёте было чисто, хотя видно, что борт «с пробегом». Питание на четверочку, детям макароны понравились. Из нюансов — очень долго ждали трап по прилёту, минут 20 сидели в закрытом самолёте, кондиционеры работали слабовато, стало душно. Но это, скорее, вопросы к наземным службам аэропорта. Для бюджетного семейного перелёта вариант отличный. Спасибо команде за работу! 👍

Перелёт в Сочи с пересадкой — вполне достойно за свои деньги

Летел домой из командировки в марте. По прибытии в Нерюнгри моего чемодана на ленте не оказалось. Это было фиаско, учитывая, что там были все теплые вещи, а на улице -30. Представитель «Якутии» в аэропорту составил акт (PIR), но особого сочувствия не проявил, сказал «ждите». В итоге выяснилось, что сумку забыли загрузить во Внуково. Доставили её только следующим рейсом через три дня. Пришлось ехать в аэропорт забирать самому, никакой доставки до дома не предложили. Сам полёт был нормальным, самолёт Dash 8 Q400 — шумноват, конечно, но для таких расстояний сойдёт. Кресла удобные. Если бы не история с багажом, поставил бы 4, а так — только 3. Проверяйте бирки внимательнее!

Потеряли чемодан на рейсе Москва — Нерюнгри, нашли через три дня

Должен был лететь в Красноярск в мае. За два дня до вылета прилетает СМС — рейс отменен «по техническим причинам». Предложили перенос на дату через 4 дня! Мне это вообще не подходило, так как были билеты дальше. Решил делать возврат. Ох, это отдельный квест. Дозвониться на горячую линию нереально, висел на трубке по 40 минут. На сайте форма возврата постоянно выдавала ошибку. Пришлось ехать в кассу в городе и писать заявление вручную. Деньги вернули только через месяц после кучи звонков и претензий. Очень неорганизованная работа офиса. При этом сами самолёты у них летают неплохо, но сервис в случае форс-мажора просто никакой. Больше рисковать не буду, нервы дороже.

Сплошная нервотрепка с отменой рейса и возвратом денег

Очень боялась лететь первый раз с годовалым сыном из Хабаровска в Южно-Сахалинск. Начиталась, что в региональных компаниях всем плевать на пассажиров с детьми, но «Якутия» меня приятно удивила. 

На регистрации нам без лишних просьб дали места в первом ряду, где больше пространства для ног. Бортпроводница сразу после взлета предложила помощь, принесла плед и горячую воду для смеси. Ребенок почти весь полет проспал. Самолет летел очень ровно, никакой болтанки. Даже когда прилетели, нам разрешили выйти чуть позже остальных, чтобы мы спокойно собрали все свои сумки и коляску. Багаж (детское автокресло и чемодан) получили в целости и сохранности. Очень человечное отношение, спасибо большое коллективу! Теперь будем летать с вами чаще, страха перед перелетами больше нет 😊

Первый полет с ребенком прошел на удивление спокойно — спасибо персоналу!

Комментарии (0)

Написать комментарий