Name: Слила 3500 на балетки в Respect — до осени точно не доживут
Item: Respect
Rating: 3
Author: evgeniya_kursk

Федеральная сеть обувных магазинов, работающая в среднем ценовом сегменте. Предлагает мужскую и женскую обувь под собственной торговой маркой Respect. Известна широким ассортиментом и присутствием во многих торговых центрах России.

Respect

Ну сколько можно так относиться к постоянным покупателям, я просто в шоке от этого бардака. Заказала в интернет-магазине Respect классические лодочки, в корзине цена была 5400 рублей. Приехала забирать в наш ТЦ «Триумф Молл», иду к кассе и вижу их же на витрине, но с красным ценником — 3900 рублей по акции. Казалось бы, логично пересчитать заказ, но нет. Продавец уперлась, мол, интернет-заказ идет по своей цене, а магазин по своей, и ничего менять они не будут. Пыталась объяснить, что это бред, просила менеджера, но меня просто проигнорировали. В итоге либо бери дороже, либо отменяй и жди возврата денег на карту, чтобы купить заново. Уже который раз сталкиваюсь с таким идиотизмом в логистике. Обещали единый сервис, а по факту только нервы мотают. Больше не буду здесь ничего заказывать, устала от их вечных проблем с ценами.

В интернет-магазине Respect туфли 5400, а на полке 3900 — разницу не вернули

По итогу двух недель эксплуатации в Питере зимние ботинки с мехом превратились в неликвид. Продавец гарантировал сквозную прошивку, но экономика проекта не сошлась: подошва пропускает влагу при первом же контакте со слякотью. Мы в компании привыкли отвечать за качество, здесь же CAC не оправдан абсолютно. Посчитал — вышло, что стоимость одного дня носки запредельная для такого низкого качества литья. Возврат средств обязателен.

Зимние ботинки Respect за 9800 рублей протекли через две недели

Заехали с женой в Авиапарк, надо было ей ботинки на осень глянуть, старые уже все, подошва отошла. Зашли в Респект, думал сейчас быстро глянем че почем и пойдем дальше. Ассортимент у них нормальный, модели крепкие на вид, швы ровные, подошва вроде не дубовая. Но мужики, сервис там это просто атас какой-то. Только зашли, сразу подлетает девчонка-консультант. Жена ей сразу сказала, мол, мы сами просто смотрим, не надо помогать. Так нет же, она как привязанная за нами ходит по пятам. Я к полке — она рядом, я к сапогам — она тут как тут. Ладно бы просто стояла, так начала про эти стельки втирать. У них там акция что ли какая или план горит по этим стелькам, не знаю. Говорю ей русским языком: обувь выберем сначала, потом про допы поговорим. Бесполезно. Через пять минут уже другая подходит и опять про уход и про стельки свои. Такое ощущение, что я не в магазине, а на рынке, где тебя за рукав тянут. В итоге жене пара сапог за 7500 понравилась, но мерить уже не захотелось, реально этот надзор напрягает. Обувь-то в Респекте по цене адекват, но вот эта манера продаж все портит. Хочется спокойно пощупать кожу, подошву проверить, а тебе в ухо дышат про ортопедию. В общем, ушли без покупки в другой отдел. Обувь ок, но с персоналом перебор, дайте людям спокойно выбрать.

Зашел в Авиапарк за обувью жене, а мне чуть стельки не впарили

Девочки, всем привет! Решила себя побаловать перед выходом из декрета и купила в Respect в нашей Меге кожаные лоферы, такие симпатичные с золотистой цепью. Отдала 6200 рублей, для бюджета мамочки на ГВ сумма ощутимая, но хотелось качества. Обула их всего пару раз, когда со старшим в сад ходили и до площадки, а на третий день смотрю — цепочка просто болтается, одно звено лопнуло! Мы с мужем поехали разбираться, но администратор попалась очень сухая, заявила, что это механическое повреждение и под гарантию не попадает. Обидно до слез, ведь я их даже зацепить нигде не успела, просто шла по тротуару. Сами туфли удобные, колодка мягкая, но вот фурнитура подвела, и отношение в магазине расстроило. Теперь придется нести в обычный ремонт за свой счет, хотя покупка была совсем свежая :(

У лоферов за 6200 рублей отвалилась цепь, а в ремонте по гарантии отказали

Боже, я в шоке! Заказала нереально красивые лоферы в Респект, ждала их как праздник, но сервис — это просто полнейший провал! 🔥 Курьер опоздал на целых три часа, Карл! Мои планы на вечер просто в мусорку!!! 😱 И самый трэш: он запретил мне мерить обувь в подъезде, хотя на сайте четко прописано 15 минут на примерку! Вау, вот это «лояльность»! Обувь топ, но с такой доставкой это просто анти-кайф какой-то!!! 💔

Курьер Respect опоздал на 3 часа и запретил примерку лоферов!

Зашли с женой в Respect, взяли ей осенние ботинки. Через месяц кожа на сгибе лопнула, ну бывает, брак попался. Привезли в магаз, думал мурыжить будут с экспертизами, как обычно это у нас. Ни фига. Заявление приняли быстро, мужики, реально без лишних слов. Через 4 дня деньги упали на карту. Все по делу, сервис нормальный, уважение за такой подход к клиенту. Ок, будем брать еще.

Вернули деньги за лопнувшие ботинки Respect за 4 дня

сапожки ваще топ, гоняла в универ и в метро каждый день! 👣 но рил капец — через 2 месяца набойки просто в минус, пришлось нести в ремонт. родные типа слишком мягкие, жиза((

Сапоги пушка, но набойки стерлись в ноль за два месяца

капец, эти тапки ваще одноразовые! 👟 беру каждую весну за 3500 чисто до работы гонять, но через сезон они типа в хлам. жиза, зато в дождь не жалко, рил.

Слила 3500 на балетки в Respect — до осени точно не доживут

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий