Name: Забрали наш Levenhuk на Восстания после долгого ожидания
Item: Четыре глаза
Rating: 5
Author: Марина Дмитриевна

Сеть магазинов оптической техники и наблюдательных приборов, официальный дистрибьютор бренда Levenhuk. Специализируется на продаже телескопов, микроскопов, биноклей и луп для любителей и профессионалов. Имеет физические магазины во многих городах России и развитый интернет-магазин.

Четыре глаза

Заказывал ребенку микроскоп Микромед С-11, у нас в городе ценники на такую оптику задирают будь здоров, так что решил через Четыре глаза брать. Доставили быстро, но вид у посылки был страшный — коробка вся помятая и явно вскрывалась до меня. В областном центре на почте видимо не церемонились. Перепугался, что стекла побили, но внутри сам прибор в идеале, все линзы на месте и комплект полный. По местным меркам покупка выгодная, хоть за упаковку и обидно.

Микромед С-11 до Самары доехал в помятой коробке, но целый

Взвесил все за и против перед покупкой телескопа, долго выбирал между Levenhuk Skyline и сопоставимым по деньгам Bresser. На мой взгляд, технические характеристики в описании на сайте не всегда дают полное понимание картинки. Обратился в чат поддержки, и консультант сработал профессионально: скинул подробную сравнительную таблицу и, что самое важное, реальные фото лунных кратеров, сделанные через обе модели. Это помогло закрыть вопрос выбора в пользу Левенгука. Если сравнивать сервис с другими магазинами оптики в Тюмени, здесь явно глубже погружаются в запрос клиента. Единственный нюанс — доставка в пункт выдачи задержалась на два дня относительно обещанного срока, пришлось корректировать свои планы. Если вам важна экспертная консультация, а не просто отгрузка коробки — этот магазин точно подходит.

Сравнил Levenhuk и Bresser по живым фото лунных кратеров

Заказывал у них театральный бинокль в подарок супруге, когда собирались в Питер. У нас в Екатеринбурге по местным меркам выбор не ахти, так что решил брать через интернет-магазин «Четыре глаза». Привезли быстро, по цене вышло 3200 рублей — сумма нормальная. В комплекте шел симпатичный бархатный мешочек, выглядело все солидно. Но вот качество самой сборки расстроило. В первый же поход в Мариинку тонкая цепочка на бинокле просто взяла и порвалась прямо в руках у жены. Ладно хоть не на пол уронили, а то техника бы сразу вдребезги. Вроде и дистрибьютор официальный, а фурнитура копеечная. В областном центре в обычных лавках сувенирные и то крепче бывают. Оптика сама по себе неплохая, линзы чистые, но за такие деньги хотелось бы, чтобы вещь не рассыпалась в первый вечер использования. Теперь придется самому что-то колхозить с креплением.

Бинокль Levenhuk за 3200 рублей подвел прямо в театре

Взял себе Sky-Watcher BK 1309EQ2, чтобы в свободное от кода время на Луну поглядывать. Оформил заказ через сайт «Четырех глаз», по юзабилити всё ок, менеджеры быстро подтвердили. Гемор начался на этапе доставки в Краснодар. Курьер жестко профакапил дедлайн — опоздал на три часа, ну типа классика. Ребята из чата в телеге говорили, что логистика иногда тупит, так и вышло. Из плюсов: чел реально адекватный попал, не просто бросил коробку у подъезда, а помог затащить эту 12-килограммовую бандуру на пятый этаж без лифта. Чисто по-человечески зашло. Сам телескоп — имба, оптика огонь, комплектация полная, без битых пикселей в реальности, ахах. Короче, если бы не этот лаг с таймингом, было бы 10/10, а так крепкая четверка за сервис

Доставка Sky-Watcher BK 1309EQ2 в Краснодар с костылями по таймингу

Для нашего нового офиса в Краснодаре требовалась зрительная труба на террасу. Заказал к ней штатив через интернет-магазин «Четыре глаза», так как на сайте позиция числилась в наличии. Однако конверсия из корзины в доставку пошла не по плану: через два часа перезвонил менеджер и сообщил, что последний экземпляр буквально только что ушел в розничные продажи. 

Предложили подождать поставку неделю. С точки зрения менеджмента — косяк синхронизации остатков между складом и сайтом. Посчитал — вышло, что время терпит, так как ROI от эстетики пространства долгосрочный. Решил не отменять заказ, а проверить лояльность компании. В итоге ровно через 7 дней штатив приехал. 

Мы в компании ценим, когда подрядчик не кормит завтраками, а называет твердый срок и в него укладывается. По итогу товар качественный, упаковка заводская, сборка за 5 минут. Экономика проекта не пострадала, так как цена была зафиксирована на момент оплаты. Несмотря на сбой в логистике на старте, сервис отработал чисто. Менеджеру плюс за честность, а не попытки впарить аналог похуже. LTV клиента они себе обеспечили, в следующий раз за микроскопами для детей тоже обращусь сюда, но буду учитывать лаг по времени на доставку.

Дождался штатив Levenhuk с задержкой в неделю, но ценой доволен

Ну сколько можно, только обрадовался покупке Levenhuk Atom 8x40 за 4500 рублей в «Четыре глаза», как в походе под Барнаулом он неудачно вылетел на камни. Картинка сразу поплыла. Принес в сервис, а мне за юстировку выкатывают ценник почти в половину стоимости прибора. Обещали надежность, но по факту любая оплошность бьет по карману. Уже который раз убеждаюсь, что сервис у нас стоит непомерно дорого, хотя сам бинокль до падения показывал шикарно.

Взял Levenhuk Atom 8x40 по акции, но ремонт после камней влетел в копеечку

Юзаю бинокль Levenhuk года четыре, брал чисто для загородных вылазок. Недавно вылез баг — начала отклеиваться резиновая накладка на корпусе, ну видок стал такой себе, кринж. Вспомнил, что ребята из чата втирали про их пожизненный варранти. Думал маркетинг, но решил проверить саппорт. Пригнал в их сервис на Нахимовском. Приняли изи, без лишнего булшита и допросов. Реально подклеили всё в лучшем виде за один день и денег не взяли, хотя девайс уже олдскульный. Сервис рили живой, не зря зашло на 10/10 по лояльности. Снижаю балл только за то, что дозвониться до них с первого раза тот еще квест, висел на холде минут семь. Но по итогу профит очевидный, респект за такой подход к клиентам

Бесплатный фикс Levenhuk через 4 года после покупки — гарантия тащит

Мальчишки так ждали микроскоп, но на Восстания из-за сбоя ждали выдачу 40 минут :( Зато менеджеры очень вежливые, всё проверили и извинились, мы в итоге очень довольны покупкой! :)

Забрали наш Levenhuk на Восстания после долгого ожидания

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий