Заменили крем с истекающим сроком годности без лишних вопросов

После процедуры пилинга приобрела в аптеке при институте восстанавливающий крем за 4800 рублей. Уже дома, взвесив все «за» и «против» по уходу, внимательно изучила упаковку и увидела, что срок годности истекает буквально через месяц. Для такого объема это критично, использовать не успею. На мой взгляд, для учреждения такого уровня это недочет, но я решила съездить обратно. Сравнивала этот кейс с обычными аптеками, где часто отказывают, ссылаясь на закон. Здесь же администратор и провизор сработали профессионально: извинились и сразу заменили тюбик на свежий из новой партии. По деньгам ничего не потеряла, отношение осталось уважительным. Если вам важен сервис и готовность клиники признавать мелкие накладки, то это место точно заслуживает доверия.