Автор• 58
Отзыв был обновлён
Нам на работе выдали пакеты ДМС от РЕСО-Гарантия. Радости было много, пока не пришлось реально воспользоваться. Пыталась записаться к гастроэнтерологу в клинику рядом с домом (она входит в список разрешенных). Сначала висела на линии 15 минут, слушая музыку. Оператор заявила, что по моему тарифу нужно сначала получить согласование от их куратора. Ждала звонка два дня — тишина. Перезвонила сама, оказалось, что заявку «потеряли». Ладно, согласовали. Прихожу в клинику, а там говорят: «РЕСО нам не подтвердило оплату приема сегодня». Стояла на ресепшене как дура, в итоге оплатила сама, чтобы не терять время. Возврат денег — это вообще отдельный круг ада, требуют кучу бумажек, чеков и заявлений в бумажном виде. Приложение часто лагает, вылетает при попытке прикрепить фото документов. Если вы думаете, что ДМС спасет вас от очередей и нервов — с РЕСО это не так. Проще в обычную поликлинику сходить, там хоть понятно, к кому претензии предъявлять. Впустую потраченные нервы.