Name: Заблокировали карту после перевода 5000 рублей другу, поддержка молчит
Item: Почта Банк
Rating: 1
Author: Ринат К.

Почта Банк — это финансовая организация, предоставляющая банковские услуги. Она предлагает кредиты, депозиты, карты и другие финансовые продукты через сеть отделений и онлайн-сервисы в России.

Почта Банк

Пользуюсь картой 'Вездедоход' уже полгода из-за неплохого кешбэка на супермаркеты. Но каждый раз, когда мне нужно решить вопрос в отделении, я морально готовлюсь к худшему. У нас в селе точка банка находится прямо внутри почтового отделения. Очереди там общие! Стоишь в одной толпе с бабушками, которые получают пенсию, и людьми, отправляющими посылки. Неделю назад заходила поменять номер телефона в системе — потратила 45 минут просто в очереди. Сама операционистка молодец, сделала всё за пару минут, но условия ожидания — это кошмар 🤦‍♀️. Если вам нужно только онлайн-обслуживание, то банк отличный, приложение удобное. Но если возникнет нужда зайти лично — запасайтесь терпением.

Почта Банк в отделении Почты России — это квест на выживание

Нужна была карта для оплаты на маркетплейсах, чтобы не светить основную зарплатную. За пару кликов в приложении открыл виртуальную 'Мир' от Почта Банка. Денег за выпуск и обслуживание не взяли. Пополняю через СБП без комиссии. Работает стабильно, оплаты на Озоне и Вайлдберриз проходят без проблем. Снял одну звезду за то, что иногда пуши об операциях приходят с задержкой в пару минут.

Виртуальная карта за 1 минуту для покупок в интернете — мой спаситель

Взял карту 'Элемент 120' перед поездкой в Сочи в августе. Денег впритык было, а хотелось и экскурсии, и в рестораны зайти. Четыре месяца без процентов — это реально круто. Успел вернуться, поработать месяц и закрыть долг в 55 тысяч полностью, не заплатив ни копейки процентов банку. Единственный момент: внимательно следите за датой выписки, я чуть не пропустил минимальный платеж, потому что в приложении дата была указана мелким шрифтом в глубине меню. Ну и лимит поначалу дали небольшой, всего 60 тысяч, хотя просил 100.

Кредитка с беспроцентным периодом 120 дней — выручила в отпуске

Пользуюсь их услугами чисто из-за удобства расположения. Куда ни плюнь — везде Почта Банк. Снимать деньги удобно. Но вот само мобильное приложение — это нечто. Грузится долго, иногда вылетает при входе по отпечатку пальца. Платежи проходят нормально, но интерфейс как будто из 2015 года. Служба поддержки в чате отвечает шаблонами. Жить можно, если вы не требовательный пользователь.

Обычный банк, ничего выдающегося, но банкоматы на каждом шагу

Завела карту этого банка исключительно для оплаты ЖКХ и налогов, так как тут часто бывают акции с нулевой комиссией. Пользоваться можно, но восторга не вызывает. Интерфейс личного кабинета какой-то перегруженный, много лишней рекламы кредитных карт и страховок, которая постоянно всплывает. Была ситуация, когда банкомат «зажевал» карту в торговом центре на Космонавтов. Пришлось звонить на горячую линию, ждала ответа минут 15 под музыку. Карту заблокировали, новую выпустили через 5 дней. Вроде всё решили, но осадочек остался из-за потраченного времени. Для серьезных накоплений я бы выбрала что-то другое, а как вспомогательный инструмент для платежей — сойдет.

Средний сервис, если ваша цель — просто платить коммуналку без комиссии

Я человек дотошный, всегда читаю договоры до того, как поставить подпись. В Почта Банк пришел в марте 2024 года, чтобы открыть вклад «Горячий сезон». Условия на тот момент были одними из лучших по рынку среди банков с госучастием. 

Процесс открытия: Пришел в отделение в ТЦ. Очереди не было. Сотрудник Дмитрий подробно объяснил разницу между капитализацией и выплатой процентов на карту. Выбрал второй вариант, так как эти деньги планирую тратить на текущие нужды. 

Мультиподпись: Это их фишка, когда подтверждаешь всё через СМС-коды. Сначала отнесся скептически (безопасность и всё такое), но по факту это очень экономит бумагу и время. Не надо ждать, пока принтер распечатает 20 листов. 

Дистанционные сервисы: Приложение на Android функциональное. Можно оплатить штрафы ГИБДД, налоги, перевести деньги через СБП. Лимиты на переводы стандартные — до 100к в месяц бесплатно. 

Бонусная программа: У меня карта «Мир», подключил программу лояльности от самого банка и от Мира. В итоге за покупку билетов в кино или в сетевых продуктовых (типа Пятерочки по акциям) возвращается ощутимый процент. 

Итог: Банк твердо стоит на ногах. Да, имидж у него немного «почтовый», но по факту это современная финансовая структура. Если не ожидать золотых гор и внимательно читать условия по страховкам (которые они обязаны предлагать, работа такая), то сотрудничество будет вполне комфортным. За полгода ни одной ошибки в расчетах или технического сбоя, который бы повлиял на мои деньги, не заметил. Рекомендую тем, кому важна надежность и широкая сеть присутствия.

Мой подробный разбор опыта с Почта Банком: от вклада до мультиподписи

Было три мелких кредита в разных местах, платить по разным датам стало совсем неудобно, да и проценты там были грабительские. Обратилась в Почта Банк по совету коллеги. Объединили всё в один кредит под одну дату. Платеж в итоге уменьшился на 4500 рублей в месяц, что для моего бюджета существенно. Оформляли долго, часа полтора сидела в офисе, пока они там всё проверяли и согласовывали, но результат того стоил. Сняла одну звезду за то, что пытались включить в тело кредита какую-то услугу «Гарантированная ставка», которая платная. Пришлось вежливо отказаться, из-за чего менеджер заметно погрустнела. Но в целом я довольна, теперь плачу в одно окно.

Помогли с рефинансированием, когда другие банки отказывали

Работаю водителем, часто мотаюсь по области. Почта Банк выручает тем, что их точки есть даже в таких дырах, где связи-то толком нет, не то что банков. Пользуюсь их кредиткой с льготным периодом. Если гасить вовремя, то вообще бесплатно получается. Пару раз забывал дату платежа, приходила смска с напоминанием, успевал закинуть. Из минусов — лимиты по кредиткам одобряют небольшие сначала, мне дали всего 30 тысяч, хотя просил 100. Сказали, надо активно пользоваться полгода, тогда поднимут. Сейчас уже 65 тысяч лимит, расту потихоньку в их глазах. В целом, надежная рабочая лошадка без лишних понтов.

Нормальный банк для регионов, но не ждите премиального обслуживания

Перевела сюда часть сбережений пару месяцев назад, когда искала, где процент повыше. На тот момент Сейф-счет предлагал отличные условия для новых клиентов. Открыла всё через приложение, ходить никуда не пришлось. Начисления приходят четко в конце месяца, копейка к копейке. Единственный жирный минус — мобильное приложение на айфоне. Бывает, что долго грузится или вылетает при попытке посмотреть историю операций. Пару раз приходилось переустанавливать через костыли, так как в сторе его нет. В остальном банк как банк, со своими задачами справляется. Снятие наличных в банкоматах ВТБ без комиссии — это прям спасение, так как родных банкоматов Почта Банка в центре не так много.

Сейф-счёт под 17% годовых — выгодно, но приложение иногда подлагивает

В июне приспичило подшаманить ванную, не хватало буквально 150 тысяч. Пошел в Почта Банк, так как зарплатный проект у них. Одобрили быстро, буквально за час деньги были на счету. Ставка адекватная, если выполнять условия по обороту карты. Но вот страховку впаривают так, будто без нее кредит вообще не дадут. Пришлось дома потом сидеть и через личный кабинет разбираться, как от части допуслуг отказаться. В остальном банк как банк, приложение удобное, переводы по СБП работают без сбоев. Снимаю звезду только за навязчивость в офисе.

Кредит 'Почтовый экспресс' выручил с ремонтом, но страховка конская

Полный бред! Вчера вечером отправил другу 5к через СБП, и тут же прилетает блок карты 'в целях безопасности'. Звоню на горячую линию — робот гоняет по кругу, живого оператора не дождаться. Ждал 20 минут под музыку. Кое-как ответили, сказали идти в банк с паспортом. А у нас отделение завтра не работает! Я остался без денег на выходные из-за копеечной операции. Никогда больше пользоваться этим банком не буду, сервис уровня каменного века.

Заблокировали карту после перевода 5000 рублей другу, поддержка молчит

Комментарии (0)

Написать комментарий