Name: Интегрировали CRM и телефонию
Item: ИЗИКОД
Rating: 5
Author: CRMOps

ИЗИКОД — компания в категории «Разработка ПО / интеграции». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

ИЗИКОД

Заказывали автоматизацию склада. Сделали хорошо, система интуитивно понятная, персонал обучили за один день. Единственный минус — долго согласовывали начальный этап, недели три только бумажки подписывали и требования обсуждали. Сама разработка заняла еще месяц. Но результат того стоил, теперь пересортицы почти нет. Рекомендую тем, кто готов ждать ради качества.

Качественно, но не быстро

Для нашего колл-центра это было жизненно важно. Обратились в ИЗИКОД, потому что другие компании либо заламывали ценник, либо говорили, что Asterisk не поддерживают. Ребята всё настроили за 10 дней. Теперь карточка клиента выскакивает при звонке, запись разговора сразу крепится к сделке. Это просто спасение! Перестали тратить время на поиск инфы по клиенту. Всё работает стабильно, за месяц ни одного вылета. Огромное спасибо разработку Павлу за терпение к нашим вопросам! 📞✨

Интегрировали телефонию Asterisk с CRM

Связывали интернет-магазин на Битриксе с сервисом МойСклад. Всё прошло достаточно гладко. Настроили синхронизацию товаров, цен и заказов. Был один глюк с передачей характеристик товаров, но его поправили в рамках гарантийного периода бесплатно. В целом, команда адекватная, на вопросы отвечают быстро. Будем сотрудничать дальше по мере расширения функционала.

Хорошая интеграция с МойСклад

У нас специфическая конфигурация 1С:УПП, сильно переписанная под нужды производства. Нужно было связать её с веб-порталом для дилеров. Многие компании сразу отказывались, мол, слишком сложно. В ИЗИКОД взялись. Изначально оценили проект в 300к. Понравилось, что ребята сначала провели аудит системы, а потом уже начали кодить. В процессе вылезло несколько подводных камней, из-за чего срок увеличился на 10 дней, но стоимость осталась прежней (за это отдельный респект). Из минусов — отчетность по часам иногда казалась немного раздутой, но так как результат нас устроил, спорить не стали. Портал работает, дилеры заказы оформляют, данные в 1С падают корректно. Работать можно.

Хороший уровень интеграции с 1С

Помогли связать сайт, CRM и рекламные кабинеты для сквозной аналитики. Теперь видим, с какого объявления пришел клиент, который в итоге совершил покупку через полгода. Настройка заняла около трех недель. Были вопросы по корректности передачи данных в Google Analytics, но в итоге всё докрутили. Полезный опыт, компания надежная. 👍

Хорошо настроили аналитику

За обычную интеграцию почты с базой данных выставили счет, как за разработку космического корабля. Решил рискнуть, думал, сделают за эти деньги что-то невероятное. В итоге делали месяц, постоянно кормили обещаниями. По итогу функционал работает, но таких денег он явно не стоит. Больше не обращусь и другим не советую, ищите более бюджетные варианты, качество будет такое же.

Дорого и долго

Заказывали у ИЗИКОД доработку личного кабинета для клиентов нашей логистической компании. Основная задача была — сделать трекинг грузов более наглядным и добавить выгрузку актов сверки в PDF. По технической части претензий нет вообще, код чистый, багов после релиза вылезло минимум, и те поправили за пару дней. Почему 4 звезды? Да потому что коммуникация иногда проседает. Бывало, что пишешь в чат в телеграме утром, а ответ получаешь только к вечеру или на следующий день. Объясняли высокой загрузкой. Но если вам важнее результат, а не «облизывание» со стороны менеджера, то обращаться можно. В бюджет вложились до копейки, никаких скрытых доплат в процессе не возникло.

Нормальные разрабы, знают свое дело

Нужно было срочно переехать с зарубежного сервиса рассылок на наше отечественное решение с доработкой под наши нужды. ИЗИКОД справились за неделю! Перенесли всю базу, настроили шаблоны и триггеры. Всё работает как часы. Очень приятная команда в общении, всегда на связи. Огромное спасибо! 😊

Спасибо за оперативный переезд!

К сожалению, мой опыт работы с ИЗИКОД оказался негативным. Нужно было написать парсер для сбора цен конкурентов и выгрузки в нашу базу. Договорились на 14 рабочих дней. В итоге через месяц я получил сырой продукт, который постоянно вылетал при попытке обработать больше 100 позиций. На мои претензии отвечали, что 'сайт-источник ввел защиту', хотя другие парсеры работали нормально. Постоянные завтраки: 'завтра поправим', 'в понедельник выкатим обновление'. В итоге потратил кучу времени и нервов, а задачу пришлось отдавать фрилансеру, который всё сделал за неделю за те же деньги. Деньги за разработку вернули только частично, сославшись на то, что работа всё-таки была проведена. Не советую, если у вас горящие задачи.

Разочарование. Сроки сорваны, ТЗ не соблюдено

Теперь все звонки подтягиваются в карточку клиента, менеджеры не теряют лиды. Работает стабильно.

Интегрировали CRM и телефонию

Комментарии (0)

Написать комментарий