Name: Хороший сервис, но мало выбора
Item: СДЭК.Маркет
Rating: 4
Author: OlgaShopper

СДЭК.Маркет — это глобальный маркетплейс, объединяющий продавцов из России и зарубежья под эгидой известного логистического оператора. Платформа специализируется на продаже электроники, одежды и товаров для дома, предлагая интеграцию с быстрой доставкой СДЭК. Ключевая особенность площадки — возможность заказа уникальных товаров из-за границы с получением в ближайшем пункте выдачи заказов.

СДЭК.Маркет

После ухода многих брендов из РФ стала искать, где заказать привычный уход за лицом. На СДЭК Маркете нашла продавца с испанской косметикой Sesderma. Очень боялась нарваться на реплику, так как цена была около 4800 за сыворотку, что дешевле, чем в некоторых перекупах. Заказала 12 октября, в Пятигорск посылка пришла 21 числа. Сначала смутило, что статус заказа долго не обновлялся в личном кабинете, висел статус «в обработке». Но потом сразу пришло уведомление, что товар уже в пути. Упаковано было на совесть: пупырки не пожалели, коробка приехала идеальная. Сама сыворотка 100% оригинал, по всем кодам бьется, текстура и запах те самые. Теперь планирую заказать там же проф. шампуни, выгода получается приличная. Радует, что можно забрать в привычном пункте выдачи СДЭК рядом с домом, где меня уже все операторы знают. В общем, мой опыт крайне положительный, буду тестить площадку дальше!

Нашла здесь оригинальную косметику из Европы

Решила попробовать этот маркетплейс впервые и, видимо, в последний раз. Купила кофемашину за 24000 рублей. Через два дня после оформления заказа мне звонит менеджер и говорит, что товара нет в наличии, хотя на сайте он висел как «в наличии». Окей, бывает. Попросила вернуть деньги. С этого момента начался квест. Прошла неделя — денег нет. Звоню на горячую линию, говорят «мы передали запрос в бухгалтерию». Проходит еще 4 дня — тишина. Пришлось писать официальную претензию на почту. Только после этого деньги вернулись на карту. В итоге: 10 дней ожидания своих же денег и испорченное настроение. Ребят, если у вас нет товара, снимайте его с продажи вовремя, не морозьте средства покупателей. Очень разочарована таким подходом к клиентам. 👎

Проблема с возвратом средств

Пытался оплатить заказ три раза, постоянно выдавало ошибку банка. В итоге через поддержку выяснили, что был какой-то сбой на шлюзе. Заказ всё-таки оформил, привезли вовремя. Но вот этот стресс с оплатой подпортил впечатление. Сам товар (набор посуды) отличный. Пожелание разработчикам — поправьте стабильность платежного модуля, а то клиенты будут уходить на этапе корзины.

Средне, есть нюансы по оплате

Заказывала детское кресло в машину. Само кресло супер, именно то, что хотели. Оформили быстро, менеджер перезвонил для уточнения деталей (приятно!). Но вот курьер СДЭКа в Челябинске — это нечто. Договорились на одно время, приехал на 3 часа позже, даже не предупредил. К самому маркетплейсу как к площадке вопросов нет, но работу курьерской службы на местах надо контролировать жестче. В целом покупкой довольна.

Довольна, но доставка подкачала

Перешла на СДЭК Маркет после того, как на других площадках стало слишком много подделок. Здесь как-то спокойнее, всё-таки СДЭК дорожит репутацией. Покупала здесь мелкую бытовую технику: кофемолку и тостер. Всё работает идеально уже полгода. Цены очень конкурентные. Нравится, что в пунктах выдачи всегда вежливый персонал и нет таких толп, как на Wildberries. Чисто, спокойно, проверил товар и пошел. Оценка — отлично! ⭐⭐⭐⭐⭐

Мой новый фаворит

Искала редкие кроссовки New Balance, которых в ТЦ уже сто лет нет. На СДЭК Маркете нашла нужную модель и размер! Переживала, что будет паль, но нет — все проверки прошли, оригинал. Приехали из-за границы за пара недель. Очень удобно, что оплата в рублях и не надо мучаться с иностранными картами. Забрала в Самаре, все чистенько, вежливо. Сервис топ, реально спасают в условиях дефицита брендов! 😍

Выручили с подарком!

Заказывала сумку. В Красноярске получила через 6 дней. Сумка классная, но был небольшой запах химии, который выветрился через день. В остальном всё супер. Рекомендую всегда проверять вещи в пункте выдачи, благо условия для этого там созданы. Сервис рабочий, покупать можно. 😊

Неплохо, но проверяйте товар сразу

Заказала увлажнитель воздуха 5 мая. Сегодня 22 мая — товара нет. Сначала кормили завтраками, потом выяснилось, что у продавца товара не оказалось на складе. Почему тогда на сайте висело «в наличии»? Деньги вернули быстро, тут претензий нет, но время потеряно. Пришлось заказывать в другом месте дороже, так как дома сухой воздух и цветы сохнут. Сервис не отлажен, связи между складом продавца и витриной маркетплейса видимо нет. Больше рисковать не буду.

Долго и муторно

Заказывал кроссовки. Доставка в Нижний Новгород заняла около 10 дней, что для внутреннего рынка многовато. Приехали в помятой коробке, благо сами тапки не пострадали. По цене вышло так же, как и везде. Каких-то супер-бонусов или программы лояльности я не заметил. Просто площадка-агрегатор. Если нужно что-то конкретное и цена там ниже — берите. Но вау-эффекта не ждите. Сервис на троечку с плюсом.

Обычный магазин, ничего сверхъестественного

Решил заказать себе специфический монитор для дизайнерской работы, который у нас сейчас либо не найти, либо цена просто космос. Наткнулся на СДЭК.Маркет. Честно говоря, сначала сомневался, так как привык к другим гигантам, но тут подкупило, что логистика через СДЭК — проверенная годами контора. Заказ №884512-9 оформил 12 марта. Процесс оплаты прошел гладко, карту мир принял без проблем. Доставили в Краснодар за 12 дней. Для международного направления это просто пушка! Упаковано было в три слоя пупырки, коробка даже не помялась. Понравилось, что не нужно отдельно заполнять кучу таможенных деклараций, как на некоторых других площадках, ребята сами все разруливают. Пункт выдачи у меня в соседнем доме, зашел после работы и забрал за 2 минуты. Очень доволен сервисом, теперь присматриваю там объектив для камеры. Единственное, поиск на сайте иногда выдает странные результаты, надо фильтрами играть, но это мелочи.

Доставка из-за границы без лишней головной боли

Интерфейс понятный, доставка быстрая, но ассортимент пока небольшой. Надеюсь, позже станет шире.

Хороший сервис, но мало выбора

Комментарии (0)

Написать комментарий