Name: Выручили при страховом случае
Item: РБ Страхование жизни
Rating: 5
Author: Дмитрий Сочи

РБ Страхование жизни — компания в категории «Страхование жизни». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

РБ Страхование жизни

Решила открыть программу НСЖ для дочки, когда ей исполнилось 10 лет. Хотелось к её совершеннолетию собрать приличную сумму на учебу, чтобы не брать потом кредиты. Выбрала РБ Страхование жизни по совету коллеги. Взносы у меня небольшие, плачу раз в квартал по 15 тысяч рублей. 

Что мне нравится: во-первых, дисциплинирует. Ты знаешь, что нужно отложить эту сумму, и она точно пойдет в дело. Во-вторых, это именно страховка. Один раз я серьезно заболела, была на длительном больничном (больше месяца), и компания в этот период взяла часть обязательств на себя по условиям договора. Это очень выручило. 

Удобное мобильное приложение, там сразу видно, сколько уже накопилось и какой инвестиционный доход капнул. Недавно возник вопрос по смене карты для автоплатежа, написала в чат поддержки — ответили буквально через 3 минуты, всё поменяли удаленно. Очень приятный сервис, чувствуется, что компания ценит клиентов, а не просто собирает деньги. Пока всё идет по плану, через 8 лет заберем круглую сумму. 👍

Спокойствие за будущее ребенка

Имею здесь полис по программе «Наследие». Выбирала долго между несколькими компаниями, в РБ Страхование жизни привлекло то, что они давно на рынке и имеют высокие рейтинги надежности. Для меня это важнее, чем обещания огромных процентов. 

Опыт взаимодействия в основном положительный. Когда нужно было обновить данные полиса, всё сделали быстро через электронную почту. Радует, что есть ежегодные отчеты о результатах инвестирования, хоть они и приходят с задержкой в пару месяцев. Из минусов — очень неудобный поиск по сайту, сложно найти конкретные тарифы без звонка менеджеру. Такое ощущение, что всё сделано так, чтобы ты обязательно оставил свой номер телефона для связи. Но если закрыть на это глаза, то как финансовый инструмент для защиты семьи — вполне рабочий вариант. Планирую открыть вторую программу для мужа. Главное — понимать, что это длинные деньги, а не быстрый заработок.

Для консерваторов — самое то

Перевела сюда свои накопления из другой страховой и не пожалела. Условия по программе защиты капитала здесь оказались выгоднее. Плюс очень радует бонусная программа для клиентов — иногда присылают промокоды на скидки в аптеках или медцентрах. Мелочь, а приятно. Самое главное — это ощущение стабильности. Компания крупная, активы прозрачные. Общалась с руководителем отдела продаж в Тюмени, очень компетентный человек. Всё рассказали про перестрахование рисков, что важно для моего спокойствия. 5 звезд за сервис и надежность.

Помогли с налоговым вычетом

Являюсь клиентом РБ Страхование жизни уже второй год. В целом продуктами доволен, у меня оформлено накопительное страхование. Процент доходности за прошлый год составил около 8%, что вполне на уровне банковских депозитов, но тут еще и страховое покрытие есть. Полис оформлял в отделении в Екатеринбурге. 

Из плюсов: прозрачные условия, всё понятно написано в договоре, нет скрытых комиссий, о которых узнаешь потом. Личный кабинет информативный, можно отслеживать динамику. 

Минус один и довольно жирный — очень часто звонят с предложениями доп. услуг. То «Критическое заболевание» предлагают подключить, то программу накоплений расширить. Я понимаю, что это их работа, но когда отказываешь один раз, не хочется слышать это же предложение через месяц. Пару раз пришлось общаться довольно резко, чтобы звонки прекратились на время. В остальном — solid 4. Если рассматривать чисто финансовую сторону, то компания надежная, деньги работают. Но вот сервис продаж стоит сделать менее агрессивным.

Хорошие условия, но менеджеры бывают навязчивы

Выбрал программу «Будущее детей» в РБ Страхование жизни. Понравилось, что есть фиксированная доходность + страховое покрытие. Если со мной что-то случится, страховая будет сама вносить взносы за меня до конца срока, и ребенок всё равно получит деньги. Это было решающим фактором. Из минусов — не очень удобный интерфейс в личном кабинете на смартфоне, шрифт мелковат, приходится постоянно зумить. Но само наполнение программы сильное. Был в офисе в Челябинске, очереди не было, менеджер Наталья всё доходчиво объяснила, без лишней воды. Плачу уже полгода, пока всё стабильно. Сумма страховки небольшая, 15000 в квартал, зато сплю спокойно. Рекомендую тем, кто думает о долгосрочной перспективе.

Достойный вариант для накоплений

Страховала жизнь по кредитному договору. В офисе в Ижевске было очень много народу, работало всего два окна из четырех. Просидела в очереди 40 минут! Само оформление прошло быстро, но организация процесса хромает. Полис стоит средних денег, не скажу что дешево. Информацию о том, как получить выплату при болезни, пришлось выпытывать у менеджера, сама она не очень хотела об этом рассказывать, всё больше про дополнительные услуги. В общем, если вам нужно «для галочки» для банка — ок, если ищете супер-сервис — возможно, стоит поискать еще.

Ожидала большего от сервиса

Пользовалась услугами компании три года, платила исправно. Жизненные обстоятельства изменились, срочно понадобились деньги, решила расторгнуть договор досрочно. Я понимала, что потеряю часть суммы (выкупная сумма), но не ожидала, что процесс превратится в ад. Сначала мне трижды перезванивали разные менеджеры и пытались уговорить остаться, буквально давили на жалость и пугали какими-то мифическими рисками. Когда я твердо сказала «нет», интерес ко мне пропал. Заявление рассматривали максимально долго — все 30 дней. Деньги перечислили еще через две недели. В итоге получила копейки по сравнению с тем, что вложила, но это ладно — условия договора. Но само отношение! Пока несешь им деньги — ты лучший друг, как только хочешь забрать — ты враг народа. Больше сюда не обращусь и советовать не буду. Клиентоориентированность на нуле в отделе удержания.

Разочарована отношением к клиентам при расторжении

Являюсь клиентом компании с 2022 года. В целом всё идет по плану, взносы списываются, отчеты приходят. Но недавно обнаружил, что в моем полисе указан неверный адрес прописки. Попробовал изменить через поддержку в чате — сказали «пишите письмо или едьте в офис». Ребят, ну какой офис? Я в командировке постоянно. В итоге пришлось тратить время на почту. Почему такие элементарные вещи не решаются в электронном виде — загадка. По самой страховке претензий нет, слава богу страховых случаев не было. Но бюрократия на пустом месте раздражает. Надеюсь, до выплат дело не дойдет, а то представляю, сколько макулатуры придется собирать.

Смешанные чувства

При оформлении ипотеки в банке мне навязывали их внутреннюю страховку, которая стоила как крыло самолета. Решил поискать альтернативу и наткнулся на РБ Страхование жизни. Оказалось, что их полис аккредитован моим банком, а цена ниже почти в полтора раза! Оформил всё онлайн буквально за 20 минут. Понравилось, что не требовали кучу анализов и походов по врачам (хотя сумма страховки у меня приличная — 6 млн). Полис прислали на почту сразу после оплаты, банк принял его без вопросов. В этом году продлевал уже второй раз, сделали небольшую скидку как постоянному клиенту. Очень удобно, что за неделю до окончания срока прислали СМС-напоминание и ссылку на быструю оплату. Никакой лишней суеты. Рекомендую всем, кто хочет сэкономить на ипотечных допах и при этом иметь нормальную страховку в проверенном месте. 👍

Лучший выбор для ипотечников

Пишу отзыв на эмоциях, потому что только что получила выплату. В прошлом году застраховал свою жизнь и здоровье в РБ Страхование жизни (программа «Актив»). Думал, ну просто бумажка для спокойствия, я же спортом занимаюсь, не пью, не курю. И вот в феврале на горнолыжке в Шерегеше неудачный спуск — сложный перелом ноги со смещением. 

Две операции, три месяца в гипсе и на реабилитации. Как только выписался, сразу подал заявление через приложение. Думал, будут мурыжить долго, требовать оригиналы каждой справки с печатями из Сибири. Но нет, большую часть документов загрузил сканами. Через 12 дней пришло уведомление о выплате. Сумма покрыла все мои расходы на платную реабилитацию и еще осталось на нормальный отдых в санатории. Честно, не ожидал такой скорости. Спасибо за честность и отсутствие бюрократического ада! Теперь застраховал и жену, и детей там же. В наше время лучше подстраховаться.

Выручили при страховом случае

Комментарии (0)

Написать комментарий