Автор• 132
Отзыв был обновлён
Это просто фиаско. Забронировали дорожку №14 на 19:00, приехали вовремя с друзьями из другого конца города. На ресепшене нам заявляют: «Ой, а у нас турнир затянулся, ваша дорожка занята, ждите неопределенное время». На вопрос, почему не предупредили, администратор Елена ответила в духе «не нравится — не играйте, у нас тут серьезные люди соревнуются». Ни извинений, ни предложения подождать за счет заведения. Простояли 20 минут и ушли. Больше ни ногой сюда, сервис на уровне совковой столовой. Потеряли время и настроение. Если вы не профессиональный игрок с личным шаром, на вас тут плевать хотели.
Плюсы
нет
Минусы
хамство персонала, наплевательское отношение к бронированию, отсутствие клиентоориентированности