Ожидание в Самаре по 3 часа и платные допы, которые не работают

Пришел к 10 утра по записи, в итоге зашел в кабинет только в начале второго. Спрашивается, зачем тогда выбирать конкретное время? Администраторы просто разводят руками, мол, система висит. Внутри духота, народу тьма. Заплатил за «Премиум-зал», чтобы хоть как-то ускорить процесс, но там просто диван поудобнее, очередь двигалась так же медленно. 😤 Еще и за фото содрали 500 рублей, хотя принес свои, но им «фон не подошел». Больше всего взбесило, что оплатил доставку паспорта домой, а в итоге курьер позвонил и сказал, что мой район «не входит в зону обслуживания», пришлось ехать самому через весь город. Бардак полнейший, никакой организации процесса за такие-то сборы.