Name: Сэкономили на кэшбэке в Костроме, но залы требуют ремонта
Item: Синема Стар
Rating: 3
Author: Кирилл Т.

Федеральная сеть многозальных кинотеатров, представленная в Москве и ряде других городов России (Рязань, Тверь, Калуга и др.). Кинотеатры обычно расположены в крупных торгово-развлекательных центрах. Сеть ориентирована на показ кассовых новинок и популярных фильмов.

Синема Стар

Пришли с семьей в субботу на премьеру, так там бардак полный. Из четырех касс работает всего одна, народу тьма, все толкаются как в очереди за запчастями в девяностые. Стояли минут двадцать, в итоге плюнули, чтобы на начало не опоздать. Зайти в зал без воды — то еще удовольствие, в горле пересохло, а выйти уже никак. Организация нулевая, мужики, не советую. В выходной день так людей мариновать это вообще не дело.

В Синема Стар одна касса на толпу, остались без воды на сеансе

Забронировал билет на «Дюну» через приложение, рассчитывая сэкономить время. Однако на контроле Марина заявила, что мой QR-код не считывается. Взвесил ситуацию: пришлось идти в общую кассу за бумажным чеком. Если сравнивать с другими сетями, здесь хромает цифровая интеграция. По деньгам вышло стандартно, кресла удобные, но из-за технического сбоя пропустил начало трейлеров. На мой взгляд, сервис требует доработки ПО.

Сбой QR-кода на Дюне и лишние 15 минут в очереди в кассу

Ребята, это просто какой-то разрыв шаблона! 🔥 Оформил возврат билетов на «Дюну» через сайт буквально за час до начала, потому что планы резко поменялись. Вау, деньги на карту Сбера упали уже на следующее утро! Это просто топ-сервис, никаких заявлений и звонков, все максимально удобно и быстро, кайф! !!! Но боже мой, сам поход в Синема Стар — это полный провал и дизлайк... В зале стоял жуткий запах старого попкорна, кресла в пятом ряду все в каких-то пятнах, сидеть было просто противно! 🤮 Экран тусклый, звук какой-то плоский, совсем не тот уровень, который ждешь от крупной сети. Рекомендую всем сервис возврата, он реально огонь, но смотреть кино в такой обстановке — это просто неуважение к зрителю. Маркетинг у них на высоте, а вот клининг и техника — дно!

Возврат в Синема Стар за 400 рублей прилетел пулей, но зал просто кошмар!

Зашли на сеанс в 21:40, но на кассе тупо никого. Минус 10 минут жизни, в итоге ловили баги в темноте 4 зала, пока искали места. Ну оч кринжовый сервис, ребят из чата предупрежу 👎

В Синема Стар в РИО на Ленинском прождали кассира 10 минут

Выбрались всей семьей в кино, благо у нас в Омске Синема Стар считается одним из самых приличных мест. По местным меркам тут и картинка четкая, и звук не хрипит, как в старых залах на окраине. Купили билеты заранее на вечерний сеанс, места выбрали в 6 ряду, 7 и 8. Только сели, и тут сюрприз — седьмое кресло вообще не держит спинку, проваливается назад. Весь фильм пришлось сидеть в напряжении, толком не расслабишься, ловили баланс, чтобы не упасть на соседей сзади. Но я все равно ставлю пятерку, потому что до нашего города сервис такого уровня редко доходит. Персонал вежливый, попкорн свежий и не пересоленный, да и сам зал чистенький, приятно зайти. Надеюсь, до следующего похода мебель починят, а так это лучший вариант в областном центре, чтобы кино глянуть.

Сходили в Синема Стар на 6 ряд, но 7-е кресло подкачало

Взвесил все за и против после похода в этот кинотеатр. По деньгам билеты вышли адекватно, картинка и звук на уровне. Но есть просчет по инженерной части: в зале очень мощные кондиционеры. Сидели на 12 ряду и буквально закоченели через полчаса, пришлось идти в гардероб за куртками, чтобы досмотреть фильм. Если сравнивать с другими сетями, здесь комфортнее кресла, но берите с собой кофты, иначе замерзнете.

В Синема Стар на 12 ряду пришлось куртки надевать из-за холода

По факту персонал отличный: кассир подсказала про кэшбэк 10% по карте Мир, сэкономили на всю компанию. Но кресла в зале неудобные, на выходе общее впечатление смазано.

Сэкономили на кэшбэке в Костроме, но залы требуют ремонта

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий