Name: Менеджер не стал навязывать Wilson за 22000 рублей новичку
Item: Теннис №1
Rating: 4
Author: Ринат Владимирович

Специализированный магазин товаров для большого тенниса в Москве. Предлагает широкий ассортимент ракеток, струн, мячей, одежды и аксессуаров. Имеет розничный магазин и осуществляет доставку по России.

Теннис №1

Коллеги по корту советовали Теннис №1 как профильный магазин с хорошим стоком. Заказал здесь партию носков и комплект напульсников, так как в наших локальных сетях выбор сейчас довольно скудный. По факту: оформили быстро, менеджер на связи, к качеству самих товаров вопросов нет — оригинал 100%. Однако на выходе возникла накладка с комплектацией. Заказывал белые напульсники под форму, а в посылке обнаружил черные. В целом, ситуация не критичная, но осадок остался. Не стал оформлять возврат и возиться с пересылкой из Барнаула обратно в Москву, просто лень тратить на это время, оставил как есть. Если сравнивать с крупными маркетплейсами, здесь экспертиза выше, но логистику на складе команде стоит подтянуть, чтобы не путать позиции в заказах.

Доставка в Барнаул: вместо белых напульсников приехали черные

короче, зашел в Теннис №1, пока был в мск по делам. ваще хотел себе топовые кроссы Mizuno Wave Exceed Tour 6, потому что мои старые в хлам убились на харде. прилетаю такой, глаза горят, а мне говорят — сорян, твоего 43 размера на полке нет. капец я расстроился, уже думал все, слил день зря(( но чел по имени Максим просто красавчик! он такой: «погоди, ща все решим». начал куда-то звонить, суетиться, в итоге выцепил последнюю пару на складе! типа их кто-то забронил и не пришел, или просто в базе висели. короче, он их на меня забил до завтрашнего утра. я прям выдохнул, жиза! магазин сам по себе четкий, стока ракеток висит — глаза разбегаются, реально рай для теннисистов. цены ну норм, не сказать что халява, но за ориг бренд пойдет. почему 4 звезды? ну типа обидно, что сразу в наличии не было моего ходового размера, пришлось лишний раз ехать на след день. но за сервис респект огромный 🔥🔥🔥 макс ваще шарит за экип, подсказал еще по струнам пару фишек. вообще круто, что есть такие магазы, где реально помогают, а не просто стоят с кислым лицом. завтра заберу свои тапки и пойду разносить корт! всем советую заходить, если ищете нормальный шмот, но лучше заранее пишите им, чтобы не было такого облома как у меня в начале. теннис ван ван лав ❤️🎾

Кроссовки Mizuno почти уплыли, но Макс спас ситуацию!

По факту получил товар с нарушенной пломбой, хотя по телефону подтвердили наличие. Согласно пункту 2.1 договора купли-продажи, упаковка должна быть целой. Составил претензию на возврат.

Кожаная обмотка с дефектом упаковки в Теннис №1 за 1800р

Коллеги советовали этот магазин как профи, но по факту сервис сработал странно. Заказывал перетяжку на 24/23 кг, однако на корте понял, что струна стоит колом, будто там все 26 кг. В итоге после первого сета начал болеть локоть, пришлось везти переделывать в другой сервис. В целом ассортимент в Теннис №1 достойный, и команда вежливая, но косяк с натяжкой испортил впечатление от игры.

Сдавал ракетку на перетяжку 24/23 кг, а на выходе перетянули локоть

капец вобще история!! 🎾 заказал себе в Теннис №1 новенькую ракетку wilson, думал через 4 дня уже буду на корте раздавать стиля, но сдэк чет ваще приуныл(( вместо обещанного срока ждал целых 10 дней!! 😱 я реально уже панику поймал, звоню менеджеру типа где мой стафф, а он такой сонный, нехотя отвечает, мол хз где она застряла, ждите. я сначала прям слил настроение, думал кинули студента... но в итоге приехала моя прелесть!! упаковано просто по красоте, все в пупырке, оригинал 100%, ни царапинки. даже накинули пару обмоток в подарок, это прям жиза приятная)) 😇 ракетка просто пушка, играть одно удовольствие, натяжка струн топчик! короче магазин реально крутой, выбор огромный, чисто за доставку и вялого менеджера чуть обидно, но за качество товара ставлю пять звезд без вопросов!! 🔥 всем советую, если не горит по срокам!!

Ракетка Wilson доехала до Екб за 10 дней вместо обещанных четырех

Девочки, спешу поделиться нашей находкой, пока младший уснул в коляске! Мы со старшим сыном (он у меня серьезно занимается теннисом) специально поехали в Теннис №1 на Ленинский, потому что на его любимой Wilson Pro Staff совсем прохудились струны, а турнир уже в субботу. Мастер Андрей — просто волшебник, сделал перетяжку прямо при нас всего за 40 минут, я даже не успела устать! Пока он колдовал над станком, мы со спокойной душой выбирали новую намотку, ассортимент там конечно огромный, глаза разбегаются :) Натяжка вышла просто идеальная, сын сразу почувствовал разницу на корте. Единственное, что расстроило — очень мало места для прохода с коляской, пришлось ее оставить у входа, что не очень удобно, когда ты одна с двумя детьми. Но за профессионализм и скорость ставлю твердую четверку с плюсом, обязательно вернемся за формой!

Мастер Андрей спас нашу Wilson Pro Staff за 40 минут на Ленинском

магаз топ, привезли быстро, но один мяч babolat тупо сдулся на второй игре, капец обидно за косарь двести!! 🎾💨 типа всё четко, но брак расстроил, жиза ваще

банка Babolat Team за 1200 руб подкачала на второй трене

Как предприниматель, я привык оптимизировать издержки даже в личных хобби. Теннис для меня — это не просто спорт, а способ переключить мозги, но и здесь я считаю экономику процесса. Мы в компании всегда анализируем поставщиков, и к магазинам снаряжения я применяю тот же подход. Искал конкретно струны Luxilon Alu Power — это золотой стандарт для контроля мяча, но ценник на них сейчас в Москве скачет неадекватно. 

В сетевых гипермаркетах типа Спортмастера или в крупных онлайн-ритейлерах цена зашкаливает. Посчитал — вышло, что в «Теннис №1» ценник на 300 рублей ниже с каждого комплекта, чем в среднем по рынку. На первый взгляд сумма небольшая, но если брать сразу несколько пачек или бухту, ROI этой покупки становится очевидным. Экономия около 10-12% на ровном месте без потери качества — это грамотное управленческое решение. 

Главный риск при такой дельте в цене — нарваться на реплику. Luxilon часто подделывают, а играть контрафактом — это значит убить кисть и испортить всю динамику удара. Приехал в их розничный магазин в Москве лично, чтобы провести верификацию товара. Проверил упаковку, маркировки, текстуру самой струны. По итогу подтверждаю: это стопроцентный оригинал. Ребята явно работают с прямыми каналами поставок, минуя лишние прослойки посредников, что положительно сказывается на конечном прайсе для клиента. 

Сервис тоже на уровне деловых стандартов. Продавец не просто «отпускает товар», а понимает в натяжке и характеристиках жесткости. Время — самый дорогой ресурс, и здесь я потратил его минимум: четкая логистика внутри зала, быстрое оформление, наличие терминала. Для меня LTV данного магазина теперь понятен — буду возвращаться за расходниками сюда. Когда бизнес-процессы в ритейле отлажены так, что клиент получает оригинальный бренд дешевле рынка без лишней бюрократии, это заслуживает уважения. Рекомендую тем, кто умеет считать деньги и ценит профессиональный инвентарь.

Сэкономил по 300 рублей на катушке Luxilon Alu Power при закупке

Согласно моему запросу, консультант подобрал графитовую модель за 8400 р. вместо дорогих аналогов. По факту получил честную консультацию, но чек выдали только после моей просьбы.

Менеджер не стал навязывать Wilson за 22000 рублей новичку

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий