Автор• 34
Отзыв был обновлён
14 августа приобрел билет за 1100 рублей. В описании рейса были заявлены розетки и кондиционер, однако по факту на посадку подали старый ПАЗ. Согласно правилам перевозки, условия должны соответствовать оферте. Составил претензию через поддержку Туту. Несмотря на несоответствие транспорта, сервис сработал профессионально: оперативно связались с перевозчиком и произвели частичный возврат средств за неоказанные услуги. Юридическая чистота ведения рекламаций на высоте.
Плюсы
быстрая реакция поддержки, прозрачный процесс возврата, удобный интерфейс