Доставка Коло-Вада Плюс на Пресненскую: логистика требует доработки

Приобрела программу «Коло-Вада Плюс» (набор №2) для плановой детоксикации. Заказ оформляла с доставкой в офис на Пресненской набережной. Согласно правилам сервиса, курьер должен был прибыть в интервале до 14:00. По факту получила отправление только в 17:10, задержка составила более трёх часов. Курьер не счел нужным принести извинения за нарушение тайминга, что недопустимо при оказании платных услуг. К самой комплектации претензий нет: упаковка запечатана согласно стандартам, защитные пломбы на коробке целы, сроки годности проверила — в норме. Сама программа очищения структурирована грамотно, пакетики с сорбентом и БАДами промаркированы четко, что минимизирует риск ошибки при приеме. Если бы не халатное отношение службы доставки, поставила бы высший балл. Рекомендую компании пересмотреть регламент взаимодействия курьеров с клиентами.