Менеджер Елена ушла в офлайн на неделю во время обсуждения ипотеки

Ну короче, сервис уровня «баг в проде». Списались с менеджером Еленой, договорились на созвон в четверг, чтобы обкашлять условия по ипотеке. В итоге полный игнор, связи ноль, чел просто дропнул диалог. Ребята из чата советовали Гепард как топ-тир, но по факту менеджмент залагал. Елена объявилась через неделю, когда я уже вовсю юзал другого брокера и ждал одобрения. Оч странный подход к клиентам, чисто кринж. Вроде федералы из Уфы, а процессы не настроены, изи профукали лид