Автор• 152
Отзыв был обновлён
Столкнулся с проблемой доступности базы данных. Сайт лежал почти 4 часа в разгар рабочего дня. Писал в тикеты, писал в чат — везде стандартные отписки в духе 'мы разбираемся'. В итоге оказалось, что были какие-то работы на сетевом оборудовании, о которых заранее не предупредили. Потерял кучу заказов и нервов. Взамен предложили компенсацию в 100 рублей на баланс... Серьезно? У меня убытков на десятки тысяч. До этого случая всё было вроде нормально, но такое отношение к критическим сбоям просто убивает всё желание работать дальше. Буду переезжать к конкурентам, там хоть SLA соблюдают.