Результат есть, но сервис иногда хромает

Заказывала в Smart Media ADV ведение контекстной рекламы в Яндексе для своего интернет-магазина детской обуви. В целом, я довольна результатами: продажи выросли примерно в 1.5 раза через два месяца после запуска. Очень понравилось, как проработали семантическое ядро, убрали кучу мусорных запросов, на которых мы раньше теряли деньги. Но есть и минусы. Пару раз за месяц мой аккаунт-менеджер пропадал на два-три дня, не отвечая в телеграме. Оказалось, приболел, но могли бы и предупредить или передать дела другому. Также были мелкие ошибки в текстах объявлений (перепутали название бренда в одном месте), благо я сама заметила и быстро исправили. По деньгам выходит не бюджетно, комиссия агентства ощутимая, но учитывая, что они реально экономят мой рекламный бюджет за счет оптимизации, то на то и выходит. Будем работать дальше, надеюсь коммуникация наладится. 😊