Автор• 26
Отзыв был обновлён
Пользовался Т-Банком года три, все было супер до прошлого вторника. Продал свою старую Киа Рио за 850 тысяч, покупатель перевел деньги мне на карту (тоже клиент этого банка). И все, привет. Буквально через два часа прилетает уведомление: «Ваши операции ограничены». Доступ к приложению есть, а деньги перевести или снять — болт. В поддержке сразу начали требовать договор купли-продажи, ПТС, выписки какие-то. Я все скинул в чат в течение часа. Думаете разблокировали? Ага, щас. Сказали ждать до 5 рабочих дней. Ребята, у меня сделка по новой машине сорвалась из-за этого, потому что залог нужно было внести срочно! В итоге мурыжили четверо суток, разбанили только в пятницу вечером. Причем никаких извинений, просто «проверка завершена». Самое обидное, что я премиум-клиент, плачу за подписку, а отношение как к какому-то мошеннику. При этом кэшбэк за прошлый месяц так и не начислили, поддержка говорит «технический сбой». Видимо, пора искать другой банк для крупных сделок, потому что сидеть неделю без своих же денег — удовольствие сомнительное. Из плюсов только то, что чат работает быстро, отвечают оперативно, но толку-то, если проблему не решают на месте.