Name: Для габаритного груза — лучший вариант
Item: Деловые Линии
Rating: 4
Author: Виталий Стройка

Деловые Линии — компания в категории «Логистика / склады». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Деловые Линии

Работаем с ДЛ как юрлицо. В неделю отправляем по 5-7 партий товара клиентам по всей России. Из плюсов: очень удобный личный кабинет, где можно делать всё — от заявок до формирования накладных. Счета выставляют быстро, оплаты проходят без проблем. С заборщиками грузов тоже проблем нет, водители адекватные, всегда отзваниваются перед приездом. Но есть один нюанс — это выдача на складах в крупных городах. Мои водители часто жалуются, что стоят в очереди на погрузку по 2-3 часа. Складские работают как сонные мухи, то пересменка, то обед, то просто «система висит». Если бы ускорили процесс отгрузки на местах, была бы твердая пятерка. А так пока 4. Но в плане доезда груза из точки А в точку Б — они одни из самых надежных в стране, тут не поспоришь.

Стабильно, надежно, но медленный склад

Перевозил велосипед из Москвы в Саратов. Заказал специальную упаковку для велобайков. Привезли в срок, но когда начал распаковывать, увидел, что педаль прорвала коробку и немного поцарапала раму. Не критично, но неприятно, учитывая, что за упаковку я заплатил отдельно. Обращаться с претензией не стал, так как царапина маленькая, а времени на разборки нет. Сама процедура сдачи груза в Москве прошла быстро, а вот в Саратове на выдаче какая-то неразбериха с документами была, искали мою накладную минут 20. В общем, сервис на троечку с плюсом. Вроде и работают, но до идеала далеко. В следующий раз попробую другую компанию ради интереса.

Средне, ожидал большего

Пользуюсь услугами ДЛ уже года три. Вожу в основном запчасти для спецтехники из Москвы в Екатеринбург. В целом, по логистике вопросов минимум — грузы приходят вовремя, трекинг в приложении работает четко, всегда видишь, где твоя фура застряла или едет. Радует, что терминалов много по городу, можно выбрать поближе к работе. Из минусов — иногда бывает путаница с закрывающими документами. В прошлый раз в акте сверки вылезла какая-то странная сумма за хранение, хотя я забрал товар в первый же день. Пришлось звонить на горячую линию, висеть на телефоне минут 15, пока переключили на нужного оператора. В итоге разобрались, пересчитали, извинились. Но время потерял. Еще совет новичкам: если везете что-то ценное, не жалейте денег на страховку и жесткую упаковку, это не маркетинговый ход, а реальная необходимость в наших реалиях. В остальном — крепкая четверка с плюсом.

Нормально, но с бумагами пришлось повозиться

Покупала детскую коляску через Авито-доставку, но продавец предложил отправить именно Деловыми Линиями, так как вещь крупная. Я сначала сомневалась, но в итоге всё прошло супер. Коляска приехала из Сочи в Краснодар буквально на следующий день. Упакована была в пленку и коробку, ничего не испачкалось и не сломалось. Цена доставки приятно удивила — вышло дешевле, чем я считала на других сайтах. Забирала сама с терминала, всё оформление заняло от силы 10 минут. Очень удобно, что есть мобильное приложение, где всё видно. Однозначно рекомендую для перевозки крупных детских товаров! 👶✨

Удобно и быстро, рекомендую!

В целом компания неплохая, вожу через них часто. Но в последний раз расстроили. Отправлял хрупкий пластиковый корпус, заказал жесткую упаковку. Пришло всё целое, но сама обрешетка была сделана из каких-то гнилых досок, которые рассыпались прямо в руках. Пришлось полчаса выковыривать щепки из корпуса. Ребят, ну за такие деньги можно же нормальный пиломатериал использовать? К доставке вопросов нет — быстро и в срок. Но качество материалов для упаковки хромает. Надеюсь, примите к сведению. А так — работать можно, если возите что-то не очень нежное.

Было бы 5, если бы не упаковка

Заказывал доставку запчастей для ремонта квартиры из Москвы в Белгород. Всё приехало вовремя, упаковка целая. Очень порадовала возможность оплаты картой прямо на складе при получении, это удобно. Персонал вежливый, помогли донести тяжелую коробку до машины. Цены адекватные, сроки соблюдаются. Буду пользоваться еще раз при необходимости. Спасибо за качественный сервис!

Отличная работа, все в срок!

Это не компания, а какое-то недоразумение. Отправил коммерческий груз (электроинструмент) на сумму 150 000 рублей. В итоге груз просто испарился! На складе в Челябинске говорят, что они его не получали, а из Москвы он якобы уехал. Месяц бодаюсь с их претензионным отделом. Пишут стандартные отписки, мол, «ведем расследование». Какое расследование? У вас всё в базе должно быть! Страховка была оформлена, но теперь они требуют миллион бумажек, подтверждающих стоимость, хотя все чеки и накладные были предоставлены сразу. Сижу без товара и без денег. Бизнес стоит. Буду подавать в суд, терпение лопнуло. Никому не советую доверять им что-то ценное, за свои косяки они отвечать не хотят. Просто дно. 😡😡😡

Потеряли груз и не хотят платить!

Доставляли оборудование для кофейни из Новосибирска в Барнаул. Пришло всё за пару дней, очень оперативно. Оборудование дорогое, поэтому заказывали страховку и обрешетку. При получении осмотрели — всё отлично. Единственный минус лично для меня — это расположение терминала в Барнауле. Находится в промзоне, ехать туда без машины — тот еще квест, да и на машине дороги там разбитые в хлам. Но это скорее вопрос к городским властям, чем к компании. Сами ребята на складе работают быстро, погрузили нам всё в фургон за 5 минут. По ценам — терпимо, сервис соответствует стоимости. Буду обращаться ещё.

Всё четко, но склад далеко от центра

Пользуюсь ДЛ для отправки документов и мелких посылок по работе. Скорость всегда на высоте. Из Перми в Екатеринбург или Тюмень долетает за день-два. Очень удобно, что можно вызвать курьера прямо в офис через приложение. Не нужно никуда ехать, стоять в очередях. Курьеры всегда опрятные, с терминалами для оплаты. Да, выходит дороже, чем почтой, но зато я уверен, что бумаги не потеряются и будут доставлены вовремя. Для деловой переписки — идеальный вариант. Один балл снимаю только за то, что иногда приложение подлагивает при оформлении адреса.

Удобно для тех, кто ценит время

Заказывал через них резину для машины из Владивостока. Ехало долго — почти три недели. Я понимаю, что расстояние большое, но другие компании довозили быстрее. По цене — средне, не сказать что дешево, но и не грабеж. При получении пришлось постоять в очереди, работало всего два окна на выдачу документов, хотя народу было человек 15. Сам склад в Хабаровске какой-то мрачный, ямы на подъезде такие, что можно подвеску оставить. Резину выдали без проблем, но никто даже не помог до машины докатить, пришлось самому таскать по четыре баллона. В общем, если нет других вариантов, то пойдет, но восторга не вызывает. Обычный конвейер, где ты просто номер в накладной.

Обычная ТК, ничего особенного

Заказывал профнастил для забора в Омске. Объем большой, вес приличный. Деловые Линии справились хорошо. Привезли всё на открытой фуре, как и просил для удобства разгрузки краном. Водитель молодец, заехал в узкий переулок ювелирно, я даже удивился. Сами листы не поцарапаны, края не замяты. Единственное, что расстроило — это работа колл-центра. Пытался уточнить время прибытия машины, так меня три раза переключали на разных специалистов и каждый раз приходилось заново объяснять, кто я и что мне нужно. В остальном всё ок. Для частного строительства вполне подходят, если нужно возить тяжести и негабарит.

Для габаритного груза — лучший вариант

Комментарии (0)

Написать комментарий