Автор• 124
Отзыв был обновлён
Погасил задолженность в полном объеме и обратился в техподдержку 14.10 для расторжения договора. Оператор Алина вместо оперативного выполнения запроса согласно регламенту начала навязчиво предлагать кэшбэк и бонусы. По факту получил 15 минут лишнего ожидания, хотя четко выразил волю на закрытие счета. В итоге процедуру провели, но излишний скрипт удержания в чате откровенно мешает, когда нужно быстро решить юридический вопрос.
Плюсы
быстрое одобрение лимита, понятный личный кабинет, отсутствие скрытых страховок
Минусы
навязчивое удержание при расторжении, долгий ответ оператора в чате