Автор• 86
Отзыв был обновлён
Перед отпуском в Таиланде долго взвешивал варианты страхования, в итоге остановился на ВСК. Как инженер, я привык оценивать надежность системы по её работе в критических условиях, и такой случай представился. У ребенка в Паттайе резко поднялась температура до 39, что в тропиках всегда вызывает опасения. Связался с поддержкой через мессенджер, благо интернет в отеле был стабильный. На мой взгляд, коммуникация выстроена грамотно: оператор ответил быстро, запросил локацию и фото паспортов. Буквально через час нам уже подтвердили прием в госпитале в центре города. Большой плюс в том, что по деньгам мы не потратили ни бата — клиника работала с ВСК напрямую по гарантийному письму, платить на месте и потом ждать возмещения в России не пришлось. Если сравнивать с моим прошлым опытом в других компаниях, здесь логистика выстроена четче. Однако ставлю четыре звезды, так как само приложение иногда подтормаживает при загрузке документов, пришлось пару раз перезаходить, чтобы отправить фото полиса. Также отмечу, что список доступных клиник не самый широкий, но нам повезло с локацией. Если вам важна именно скорость реакции ассистанса в Юго-Восточной Азии и отсутствие необходимости платить из своего кармана — вариант вполне рабочий.
Плюсы
Оперативная связь через мессенджер, отсутствие франшизы и скрытых доплат, быстрая выдача гарантийного письма
Минусы
Медленная работа мобильного приложения, ограниченный выбор клиник в некоторых районах