Три бланка и две недели ожиданий из-за возврата пиджака в Choupette

Ну сколько можно издеваться над покупателями в 21 веке? Купила в подарок племяннику пиджак в новосибирском магазине, не подошел размер, пришла возвращать — и начался какой-то бюрократический ад. Больше не буду здесь закупаться, честное слово. Заставили заполнять аж три разных бланка, переписывать паспортные данные по несколько раз, будто я кредит на миллион оформляю, а не вещь сдаю. Обещали, что деньги вернутся быстро, но в итоге ждала на карту больше 10 рабочих дней. Уже который раз сталкиваюсь с тем, что сервис в сегменте «средний плюс» хромает на обе ноги. Пыталась звонить, уточнять, почему так долго — кормят завтраками про банковские задержки. Очень устала от такого отношения к постоянным клиентам, просто руки опускаются после таких очередей и волокиты.