Name: Ошибочное бронирование комнаты в Zamania и замена на стол у прохода
Item: Zamania
Rating: 4
Author: Светлана Тольятти

Сеть семейных парков приключений с батутами, лабиринтами, игровыми зонами и кафе. Парки расположены в торговых центрах в Москве, Московской области и других крупных городах России. Является одним из лидеров рынка детских развлекательных центров и популярным местом для проведения дней рождения.

Zamania

Загнали мелкого в Zamania в Реутов Парке, пока сами в ТЦ закупались. Короче, сервис тут — это сплошной легаси-код. Очередь на вход как в первый день релиза киберпанка, админы тормозят дико, чекин растянулся на 20 минут. Но есть один внезапный фикс, который прям удивил — это туалеты. Реально, оч чисто, все блестит. Для бати-айтишника наличие пеленального столика с бесплатными влажными салфетками — это просто топ фича, в других центрах обычно полный кринж и антисанитария. Ну типа хоть тут не сэкономили на юзерах. Но внутри парка начался настоящий хаос: на батутах овербукинг, дети друг у друга на головах, никто за безопасностью не следит. Ребята из чата говорили, что тут контроль ок, но по факту — сплошная багулина. За такие деньги ждал нормальный менеджмент потоков, а не просто чистый клозет. Второй раз не пойдем, импакт от отдыха нулевой

Бесплатные салфетки в туалете Реутов Парка не спасают от лагов на входе

Заскочили в Заманию в будни, попали на акцию Счастливые часы. По цене вышло адекват — 600р за билет. Народу немного, мужики, можно спокойно выдохнуть. Малой три часа без остановки по горкам и лабиринтам летал, еле вытащил потом. Я в это время в кафе сел, вай-фай нормальный, по работе всё успел раскидать. Единственный косяк — еда в меню дороговата, ценник на чай-кофе завышен, но в целом всё ок, чисто и безопасно.

Сын в восторге от горок в Золотом Вавилоне за 600 рублей

Приехали с сыном в Москву и зашли в Заманию в Кунцево Плаза. У нас в Калининграде тоже есть игровые, но тут масштаб, конечно, другой. Случился казус: малый прыгал на батуте, и у него телефон вылетел прямо под полотно. Думали, всё, по местным меркам прощай гаджет. Но сотрудники — молодцы, возились минут тридцать, разбирали там что-то, но достали целехоньким и слова плохого не сказали. У нас в области сервис попроще, а тут прям по-человечески помогли.

Достали упавший под батут телефон в Замании Кунцево Плаза

Решили мужики с семьей в субботу выбраться в Заманию, детей порадовать. Внутри то всё вроде нормально, лабиринты здоровые, батуты крепкие, малым зашло. Но организация на входе это просто атас. Работала всего одна касса на всю толпу, народу тьма, дышать нечем. В итоге 25 минут тупо убили в очереди, пока эти анкеты заполняли и браслеты получали. Стоишь как в ГАИ в худшие годы. Причем кассирша одна крутится, остальные как будто испарились. По цене адекват, не грабеж, но время дороже. В кафе порции средние, но съедобно, хотя ждать тоже долго пришлось. Если идти, то только в будни, когда народу нет, иначе весь отдых смазывается этим ожиданием на пороге. Сами аттракционы собраны на совесть, ничего не отваливается, тут претензий нет. Но сервис надо подтягивать, мужики, так дела не делаются.

В Заманию в выходной лучше не соваться, полчаса на кассе стояли

Ну сколько можно набивать людей в зал как сельдей в бочку, лишь бы кассу сделать? Пришли в Zamania в ТЦ «Косино Парк», отдали 4500 рублей за безлимит на двоих детей, надеялись, что хоть пару часов они побегают. В итоге через час уже уходили с больной головой. На батутной арене просто не протолкнуться, дети буквально сталкиваются лбами, никакой безопасности, контроля ноль. Но добил запах — в зоне лабиринта стоял такой густой и тяжелый дух пота, что дышать было физически нечем. Вентиляция вообще работает? Пыталась найти администратора, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию с толкучкой, но там всем всё равно. Обещали комфортный отдых, а по факту — давка и антисанитария. Больше не буду сюда возвращаться и другим не советую, деньги на ветер.

Спустили 4500 рублей в Косино Парк и сбежали через час из-за вони

В субботу возил сына в Заманию в Авиапарк, 7 лет парню стукнуло. Сначала все шло как по маслу. Заказали аниматора, вышел Человек-паук. Мужик молодец, отработал на совесть. Квест организовал так, что даже мелкие, кто обычно за мамкину юбку держится, через пять минут уже носились и выполняли задания. Тут претензий нет, пацаны довольны. Но дальше начался цирк. Стол заказывали заранее, но когда пришло время есть, нас тупо игнорили. Ждали пиццу и сок минут 40, дети уже все голодные и злые. Официантов не дозовешься, бегают мимо с пустыми глазами. В итоге принесли все холодное, сыр на пицце как подошва. За такие деньги, что там оставляешь, сервис должен быть четким, а тут бардак полный. Праздник вытянул только аниматор, остальное — нервотрепка одна. Больше туда не ногой, мужики, не советую если хотите нормально посидеть.

Сын в восторге от квеста в Авиапарке, но организация банкета — полная лажа

Ну сколько можно, дочка в Замании Химки сильно расцарапала ногу о стык панелей в бассейне, а у инструктора даже перекиси не нашлось. Обещали безопасность, но по факту развели руками.

Царапина в сухом бассейне и полное отсутствие аптечки в Химках

Согласно брони от 10.09, нам полагалась комната, но администратор перепутала даты. По факту ютились за общим столом. Дети довольны аттракционами, но менеджменту стоит внимательнее сверять графики.

Ошибочное бронирование комнаты в Zamania и замена на стол у прохода

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий