Отвратительный сервис
На днях впервые решила заказать доставку на сайте Купер.
Итак, заказывала в первый раз. Сделала заказ заранее днем в 14.30 на вечер. Время доставки было с 21 до 24 ч. Начиная с 22 ч начали писать, что ищут курьера, потом было сообщение, что курьер найден, заканчивает другой заказ и едет ко мне. И тут начали сдвигать время доставки каждые 5 минут, пока время не стало выходить за диапазон времени доставки. Позвонила по указанному номеру курьеру, ответил курье, но сказал, что у него нет моего заказа и типа странно, что его номер был там указан. Последнее указанное время доставки уже дошло до 00.43, хотя магазин работает до 00.00. То есть пока я им не позвонила, они даже не собирались мне сообщать, что заказ доставить не смогут, а просто тупо постоянно сдвигали время на несколько минут. Наверное, так бы до утра додвигали, не знаю.
В общем, вчера, после моего звонка, перенесли заказ на следующий день, и утром следующего дня пытались повторно списать деньги на уже оплаченный заказ. Обрывали мне телефон, типа, у вас оплата не проходит. Какая еще оплата, оплата была вчера, чек мне на почту прислали. Но, оказывается, у них норма по два раза за один и тот же заказ брать оплату. И пытались меня убедить, что это нормально. Типа те деньги, которые я оплатила вчера, они мне вернули, а вернутся на карту они в течение 3-10 дней, а пока нам дайте новые деньги, еще столько же. Слава богу на карте не было средств для повторной оплаты, потому что держу карту, на которую перевожу средства только под конкретную покупку.
Как оказалось потом при изучении отзывов, это у них достаточно частая ситуация.
Короче, дикая дичь. Делайте выводы, стоит ли что-то заказывать у таких деятелей, особенно если вам нужно что-то срочно именно сегодня. Подставят на раз-два.
