kristina.f61

Проблемы с возвратом денег за отмененный рейс

Мой рейс из Махачкалы отменили по техническим причинам. Казалось бы, верните деньги или пересадите. Пересадили только на следующий день. Отель не предоставили, пришлось самой искать жилье ночью. Процесс возврата разницы в тарифах — это семь кругов ада. Дозвониться на горячую линию невозможно, минута стоит бешеных денег. Писала на почту, отвечают стандартными отписками. В итоге лететь-то долетели, но нервов потрачено на пять лет вперед. Сервис в кризисных ситуациях ниже плинтуса.