Мария Иркутск

Стеклопакет запотел изнутри, но Оконный Континент всё исправил по гарантии

Ставил окна в квартиру, когда был в Москве по делам, решил заказать именно у Оконного Континента, так как контора крупная, на слуху. У нас в Иркутске, конечно, тоже умельцев хватает, но хотелось прямо заводского качества, чтоб на века. Привезли всё четко, поставили аккуратно, полгода горя не знал — профиль Rehau, тишина, тепло. Но вот незадача: к весне заметил, что на одном окне внутри стеклопакета какая-то муть пошла, капли воды и пятна, которые не отмоешь. В областном центре у местных ИПшников в такой ситуации замучаешься правду искать, скажут, что сам виноват или климат у нас суровый. А тут позвонил в поддержку, объяснил ситуацию. Ребята сработали на удивление четко: приехал мастер, посмотрел, составил акт, что это заводской брак герметичности. Я уже приготовился к долгой переписке, но нет — через 10 дней привезли новое стекло и поменяли абсолютно бесплатно. По местным меркам сервис просто космический! Даже за доставку из Москвы копейки не взяли, всё по гарантии. Радует, что у большой компании такое человеческое отношение к клиенту, даже если вылез косяк на производстве. Теперь окно снова прозрачное, всё сухо, никаких претензий. Видно, что дорожат репутацией, а не просто пытаются всучить товар и забыть. Если нужно качество и уверенность, что тебя не кинут при первой проблеме, то вариант отличный.