rostislav-lipetsk

Семь дней ожидания парки 54 размера закончились отменой заказа

Посчитал экономику времени: неделя ожидания черной парки в Finn Flare обошлась мне слишком дорого. Заказывал 54 размер, на сайте статус стоял «в наличии». В бизнесе мы привыкли доверять складским остаткам, иначе вся логистика летит к чертям. Здесь же менеджмент процессов хромает. Семь дней деньги были заморожены, а по итогу прилетает уведомление, что товара на складе нет. Как коммерческий директор, я не понимаю, почему синхронизация витрины и склада работает с такими задержками. LTV клиента падает сразу после таких кейсов. Сама одежда у бренда достойная по качеству, но сервис убивает всё желание сотрудничать. Если вы не можете гарантировать поставку оплаченного товара, то грош цена вашему маркетингу. В итоге — потерянное время и необходимость срочно искать замену у конкурентов в Липецке. Рекомендую пересмотреть IT-инфраструктуру.