Марк VDK

Сложности в регистратуре Эксимера и отличная работа старшего менеджера

Коллеги давно советовали «Эксимер» для диагностики, поэтому записала сюда маму на полное обследование зрения. По факту, квалификация врачей и оборудование здесь на голову выше, чем во многих клиниках Владивостока. Однако на старте возник неприятный инцидент: мама не расслышала номер кабинета, а девушка на ресепшене ответила в довольно резкой, даже хамской манере. Пришлось вмешаться и идти разбираться к старшему менеджеру. Надо отдать должное команде — проблему решили мгновенно, извинились и оперативно проводили на диагностику. В целом, на выходе мы получили очень подробное заключение и план лечения. Несмотря на этот человеческий фактор в регистратуре, само медицинское сопровождение безупречно. Если сравнивать с сетевыми клиниками, здесь реально копают до сути проблемы, а не просто проверяют диоптрии.