Полина Т.

Худший опыт в Египте: овербукинг и испорченный отпуск

Прилетаем мы в Хургаду в свой забронированный и оплаченный за 3 месяца отель 5 звёзд, а нам говорят: «Мест нет, Анекс переселяет вас в другую четверку на второй линии». Мы в шоке, звоним на горячую линию — там тишина или «ждите, с вами свяжутся». В итоге три дня жили в каком-то клоповнике, пока нас не перевезли в нормальный отель, и то после того, как мы устроили скандал с привлечением полиции. Никаких извинений, никакой компенсации за разницу в стоимости отелей. Это просто дно. Никогда больше не свяжемся с этим оператором.